Мой номер, очевидно, был хорош лет 20 назад, но теперь он в плачевном состоянии; в ванной комнате были странные желтые пятна вокруг унитаза, а ванна вся ржавая, с отколотыми щербинками и плесенью вокруг выключателя, так что я не могла комфортно в ней принимать ванну. Обои тоже отслаивались и были покрыты различными отвратительными пятнами; я сфотографировала несколько примеров, но вблизи все выглядело ужасно. Жаль, потому что лобби отеля было великолепным, и даже играла арфистка, но я бы предпочла, чтобы мой номер был чистым и пригодным для использования, чем чтобы лобби было так хорошо отремонтировано.
Справедливости ради, обслуживание на стойке регистрации в отеле Westgate было очень приятным, но персонала там катастрофически не хватало. Мой заказ в номер — пудинг из семян чиа и грейпфрутовый сок, предположительно, готовые блюда — занял почти час, потому что я так долго ждала ответа; похоже, все заказы в номер в этом огромном отеле принимают всего несколько человек, работающих на стойке регистрации. Кроме того, парень, который принёс мне еду в номер, обнял меня, что меня очень смутило. Я уверена, что он не хотел ничего плохого, но, пожалуйста, научите свой персонал не обнимать посетителей — особенно если это пожилые мужчины, доставляющие еду в номер молодым и одиноким посетителям. Для меня это было довольно стрессово.
Если бы персонала было больше, персонал научили бы не обнимать посетителей, и номера были бы приведены в порядок, я уверена, было бы действительно здорово! Надеюсь, руководство изменит свою стратегию после прочтения этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Справедливости ради, обслуживание на стойке регистрации в отеле Westgate было очень приятным, но персонала там катастрофически не хватало. Мой заказ в номер — пудинг из семян чиа и грейпфрутовый сок, предположительно, готовые блюда — занял почти час, потому что я так долго ждала ответа; похоже, все заказы в номер в этом огромном отеле принимают всего несколько человек, работающих на стойке регистрации. Кроме того, парень, который принёс мне еду в номер, обнял меня, что меня очень смутило. Я уверена, что он не хотел ничего плохого, но, пожалуйста, научите свой персонал не обнимать посетителей — особенно если это пожилые мужчины, доставляющие еду в номер молодым и одиноким посетителям. Для меня это было довольно стрессово.
Если бы персонала было больше, персонал научили бы не обнимать посетителей, и номера были бы приведены в порядок, я уверена, было бы действительно здорово! Надеюсь, руководство изменит свою стратегию после прочтения этого.