Я только что позвонила и поговорила с Луисом из отдела бронирования. Я пытаюсь найти номер с ранним заездом, так как он нам нужен только на вторую половину дня, чтобы отдохнуть и иметь возможность поужинать в их ресторане и посидеть у бассейна.
К сожалению, время заезда в 16:00, а уезжать нужно в 17:00.
Луис был любезен, и когда я предложила взять беседку у бассейна, он сказал, что ненадолго поставит меня на удержание, чтобы узнать цены на беседки.
На стороне отеля связь прервалась, и я перезвонила.
Я думала, что разговариваю с AI, так как человек, ответивший на звонок, постоянно перебивал меня. Я попросила перевести меня на Луиса, так как я работаю с ним (я работаю в продажах ОЧЕНЬ давно, поэтому знаю, насколько важна лояльность и работа с одним и тем же человеком).
Парень отказался меня перевести и сказал, что в этом нет необходимости. Я несколько раз спрашивала его имя, чтобы знать, с кем разговариваю, и наконец он сказал, что его зовут Найн. Когда я попросила Найна помочь с беседкой, он сказал, что я не могу арендовать её, если не являюсь гостем отеля. Я объяснила, что именно поэтому прошу перевести меня к Луису, продавцу, который ответил в первый раз, который уже знал мою ситуацию и уже помогал мне.
Найн вёл себя настолько оскорбительно, что я сказала ему, что из-за этого больше не буду иметь дел с Margaritville. У нас серьёзная проблема с неуважительным отношением к клиентам со стороны продавцов и сотрудников службы поддержки. Margaritville, обучите своих продавцов/сотрудников службы поддержки эффективно общаться по телефону, а не перебивать потенциальных клиентов. Также избегайте найма людей, которые не умеют работать в команде и оскорбляют тех, от кого вы хотите получить деньги.
Я больше не буду иметь здесь дел. В Сан-Диего МНОГО отелей на выбор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, время заезда в 16:00, а уезжать нужно в 17:00.
Луис был любезен, и когда я предложила взять беседку у бассейна, он сказал, что ненадолго поставит меня на удержание, чтобы узнать цены на беседки.
На стороне отеля связь прервалась, и я перезвонила.
Я думала, что разговариваю с AI, так как человек, ответивший на звонок, постоянно перебивал меня. Я попросила перевести меня на Луиса, так как я работаю с ним (я работаю в продажах ОЧЕНЬ давно, поэтому знаю, насколько важна лояльность и работа с одним и тем же человеком).
Парень отказался меня перевести и сказал, что в этом нет необходимости. Я несколько раз спрашивала его имя, чтобы знать, с кем разговариваю, и наконец он сказал, что его зовут Найн. Когда я попросила Найна помочь с беседкой, он сказал, что я не могу арендовать её, если не являюсь гостем отеля. Я объяснила, что именно поэтому прошу перевести меня к Луису, продавцу, который ответил в первый раз, который уже знал мою ситуацию и уже помогал мне.
Найн вёл себя настолько оскорбительно, что я сказала ему, что из-за этого больше не буду иметь дел с Margaritville. У нас серьёзная проблема с неуважительным отношением к клиентам со стороны продавцов и сотрудников службы поддержки. Margaritville, обучите своих продавцов/сотрудников службы поддержки эффективно общаться по телефону, а не перебивать потенциальных клиентов. Также избегайте найма людей, которые не умеют работать в команде и оскорбляют тех, от кого вы хотите получить деньги.
Я больше не буду иметь здесь дел. В Сан-Диего МНОГО отелей на выбор.