Отзыв об отеле San Diego Marriott Gaslamp Quarter 4*

Это место нуждается в обновлении, но сначала ему не помешала бы генеральная уборка. При заселении меня не проинформировали о текущих ремонтных работах и/или ремонте лифта. Однако я узнала о них из записки от менеджера, которую чуть не пропустила на комоде. В записке гостей предупреждали о возможности периодических перебоев с водоснабжением и шуме от подрядчиков; в сообщении обещалось, что это будет происходить в нерабочее время. Я приехала раньше, но когда мне выделили номер, мне сказали, что он «улучшен» и имеет вид на воду. Вид хороший, но ковер в моем номере был испачкан возле стола, надеюсь, напитком. В течение дня постоянно слышался звук сверления. Персонал предложил переселить меня в другой номер, но я сказала, что не могу рисковать, попадая в номер, где может не быть воды во время моей командировки (видимо, мой номер был защищен от отключений воды). Кроме того, на ковре были пятна грязи или пыли, особенно возле плинтусов. Эти разводы распространились и на оборку кровати. Это вызвало беспокойство, потому что я до сих пор не могу понять, что это было; надеюсь, это не плесень. На одну из прикроватных тумбочек пролили напиток; его так и не отмыли как следует, поэтому он был покрыт липким налетом. Раковина в ванной сливала воду очень медленно, как будто она засорялась. По утрам и вечерам из труб ванны, туалета и раковины часто доносилось булькающее журчание. Я сообщила об этой проблеме. По словам сотрудников, инженеры посетили номер, пока меня не было. Ничего не изменилось. Матрас и подушка были мучительно мягкими и необычайно не обеспечивали достаточной поддержки. Я никогда не спала на кровати, где кажется, что ты проваливаешься до самого основания, когда просыпаешься утром. Мое пребывание было в целом некомфортным. Однако весь персонал, с которым я общалась, был вежливым и учтивым. Я надеюсь, ради них самих, что ремонт скоро будет завершен; эта команда заслуживает работать в отеле, который отражает качество их профессионализма.