Отзыв об отеле Moxy San Diego Gaslamp Quarter 3*

Отличное обслуживание заслужило 5 звезд, но отелю определенно не помешал бы ремонт. Во-первых, и это самое важное, Ванесса и Леон были просто великолепны, когда я высказал свои замечания в этом отзыве. Было видно, что им действительно не все равно, и они ценят обратную связь, которая может улучшить отель. За их выдающееся обслуживание клиентов было бы неправильно ставить меньше 5 звезд. Если бы не они, это была бы, честно говоря, 1 звезда. Это бутик-отель европейского типа, который, очевидно, подходит не всем. Очень маленькие номера. В номере также не было кофеварки или шкафа. На стене висели три самодельных вешалки на ручках, что просто неприемлемо. Кроме того, вешалки были скреплены кнопками, которые постоянно разваливались. Худший сценарий для меня, которому нужно повесить несколько костюмов для деловых встреч. Номер был настолько маленьким, что мне пришлось поставить чемодан в коридор рядом с ванной комнатой. Телевизор тоже был просто смешным. Очень медленная потоковая передача и плохое разрешение (предполагаю, проблемы с интернетом). Карточные считыватели в номере и лифтах были ужасными, иногда требовалась целая минута, чтобы считать карту. Термостат в номере имел только гибридный режим (без отопления или только кондиционирования), и он продолжал включаться посреди ночи, даже когда я выключал термостат. Кондиционер находился прямо рядом с кроватью и ужасно шумел. К этому шуму добавлялись еще и назойливые парковщики снаружи. Они так громко кричали друг на друга с противоположной стороны улицы, что спать прямо над ними было невозможно. В общем, Ванесса и Леон спасли этот отзыв. Однако владельцам, генеральному менеджеру и Marriott предстоит серьезная работа по поддержанию отеля в надлежащем состоянии.