Мы недавно останавливались здесь, и наши впечатления были очень неоднозначными. Сами апартаменты были великолепны — чистые, стильные и именно такие, какими мы их ожидали. Я бы с легкостью поставила им 5/5.
К сожалению, матрас на диване представлял собой, по сути, пружины, покрытые тонким слоем ткани — крайне неудобный. Ремонтная бригада принесла хороший наматрасник, за что мы были благодарны, но после его добавления диван перестал нормально складываться, что создало еще одно неудобство.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с протечкой воды, из-за которой в одной из ванных комнат стояла вода, и она просачивалась сквозь пол. Ремонт занял пять дней. Самое неприятное то, что, казалось бы, это была простая замена уплотнителя водонагревателя — то, что нужно было сделать быстро, но этого не сделали. Со стороны ремонтной бригады не было никакой срочности, и коммуникация на протяжении всего процесса была плохой.
Когда протечку наконец устранили, ремонтная бригада оставила в ванной комнате наши полотенца, разбросанные по полу, как показано на прилагаемых фотографиях. Не было предпринято никаких попыток предоставить свежие полотенца или признать неудобство, что выглядело небрежно и непрофессионально.
Вдобавок ко всему, наша просьба о позднем выезде на 60 минут сначала была удовлетворена, затем отклонена, снова удовлетворена, снова отклонена, и наконец, удовлетворена — ненужная и утомительная переписка.
За почти 5000 долларов мы ожидали гораздо более профессионального обслуживания. Квартира получает 5 баллов, но управление и техническое обслуживание — 1. Это было наше первое пребывание в Kasa, и, вероятно, последнее — слишком много других вариантов по этой цене, чтобы оправдать такой уровень обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, матрас на диване представлял собой, по сути, пружины, покрытые тонким слоем ткани — крайне неудобный. Ремонтная бригада принесла хороший наматрасник, за что мы были благодарны, но после его добавления диван перестал нормально складываться, что создало еще одно неудобство.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с протечкой воды, из-за которой в одной из ванных комнат стояла вода, и она просачивалась сквозь пол. Ремонт занял пять дней. Самое неприятное то, что, казалось бы, это была простая замена уплотнителя водонагревателя — то, что нужно было сделать быстро, но этого не сделали. Со стороны ремонтной бригады не было никакой срочности, и коммуникация на протяжении всего процесса была плохой.
Когда протечку наконец устранили, ремонтная бригада оставила в ванной комнате наши полотенца, разбросанные по полу, как показано на прилагаемых фотографиях. Не было предпринято никаких попыток предоставить свежие полотенца или признать неудобство, что выглядело небрежно и непрофессионально.
Вдобавок ко всему, наша просьба о позднем выезде на 60 минут сначала была удовлетворена, затем отклонена, снова удовлетворена, снова отклонена, и наконец, удовлетворена — ненужная и утомительная переписка.
За почти 5000 долларов мы ожидали гораздо более профессионального обслуживания. Квартира получает 5 баллов, но управление и техническое обслуживание — 1. Это было наше первое пребывание в Kasa, и, вероятно, последнее — слишком много других вариантов по этой цене, чтобы оправдать такой уровень обслуживания.