Что я могу сказать — разочарование — это ничего не сказать. Я потратил более 500 долларов за одну ночь, и хотя я не жалуюсь на обслуживание клиентов при регистрации заезда и отъезда (Мелвин и Джейн были потрясающими и очень любезными), состояние моей комнаты было неприемлемым.
Я пытался поговорить с руководителем о проблемах, но никто не был доступен. Я планирую написать электронное письмо с официальной жалобой, потому что этот опыт был неприемлемым. Комната была абсолютно грязной. В душе были волосы, при регистрации заезда не было предоставлено мыло для рук, а кондиционер не работал — было неудобно жарко.
Когда я любезно попросил у горничных пару кусков мыла, они сказали «да». Но так и не довел дело до конца. Мне пришлось позвонить три раза, прежде чем кто-то наконец ответил и принес мыло. Чудесным образом кондиционер в конце концов заработал, но к этому моменту впечатление уже испортилось. Чистота была ужасной. В душе был скользкий комок волос, который все еще был там, когда я выезжал. Пол был настолько скользким, что мне пришлось постелить полотенце, чтобы не наступить на него босыми ногами, и мне даже пришлось принимать душ, стоя на полотенце. Ковер был настолько грязным, что мои ноги почернели от ходьбы по нему. Диван был весь в пятнах, и мне даже не хотелось на него садиться. В целом отель не был чистым, и за 500 долларов за ночь это было невероятно обидно. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эти утверждения, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пытался поговорить с руководителем о проблемах, но никто не был доступен. Я планирую написать электронное письмо с официальной жалобой, потому что этот опыт был неприемлемым. Комната была абсолютно грязной. В душе были волосы, при регистрации заезда не было предоставлено мыло для рук, а кондиционер не работал — было неудобно жарко.
Когда я любезно попросил у горничных пару кусков мыла, они сказали «да». Но так и не довел дело до конца. Мне пришлось позвонить три раза, прежде чем кто-то наконец ответил и принес мыло. Чудесным образом кондиционер в конце концов заработал, но к этому моменту впечатление уже испортилось. Чистота была ужасной. В душе был скользкий комок волос, который все еще был там, когда я выезжал. Пол был настолько скользким, что мне пришлось постелить полотенце, чтобы не наступить на него босыми ногами, и мне даже пришлось принимать душ, стоя на полотенце. Ковер был настолько грязным, что мои ноги почернели от ходьбы по нему. Диван был весь в пятнах, и мне даже не хотелось на него садиться. В целом отель не был чистым, и за 500 долларов за ночь это было невероятно обидно. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие эти утверждения, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву.