На вывеске на стойке регистрации написано: «Мы позаботимся о том, чтобы вы были на 100% довольны. Гарантированно». Ну, я все еще не доволен. И вы тоже не будете довольны, если остановитесь в этой дыре!
Отель старый, изношенный и в плохом состоянии. Вам нужно смыть воду в туалетах как минимум дважды, чтобы они нормально работали, стулья в номерах скрипят, двери в ванных комнатах не защелкиваются, в номерах нет микроволновых печей, парковка дорогая (и недостаточная), а лифты в плохом состоянии. Отзывы об этом отеле содержат жалобы на лифты, которым не менее двух лет, но их так и не починили. В отеле три лифта, но всем приходится втискиваться в единственный работающий, из-за чего приходится долго ждать и ездить в переполненном лифте. Отель находится рядом с железнодорожными путями, поэтому вы можете слышать грохот поездов, которые издают громкие свистки, казалось бы, в нескольких дюймах от вашей кровати, пока вы пытаетесь заснуть. В коридорах отчетливо пахнет недавно покуренной травкой. Понятия не имею, как этому месту удается сохранять принадлежность к Hampton Inn. Оно никак не соответствует стандартам других отелей Hilton и Hampton Inn.
В дополнение к плохому состоянию отеля, обслуживание клиентов было ужасным. Я забронировал два смежных номера. Когда я регистрировался, я напомнил человеку на стойке регистрации, что я забронировал смежные номера. Она сказала мне, что даст мне смежные номера, но это были несмежные номера через коридор друг от друга. Когда я поговорил об этом с менеджером (на бейджике было написано Маркус), он не представился, ни разу не назвал меня по имени (вместо этого назвал меня «парнем из смежных номеров») и отказался извиниться за свою ошибку. Он был высокомерен и снисходителен. Он солгал мне о бронировании смежных номеров и привел мне целый список оправданий. Он даже задался вопросом, зачем мне вообще нужны смежные номера.
Более точная надпись на стойке регистрации должна была бы гласить: «Ужасное обслуживание клиентов стало возможным благодаря идеальному сочетанию высокомерия и некомпетентности».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель старый, изношенный и в плохом состоянии. Вам нужно смыть воду в туалетах как минимум дважды, чтобы они нормально работали, стулья в номерах скрипят, двери в ванных комнатах не защелкиваются, в номерах нет микроволновых печей, парковка дорогая (и недостаточная), а лифты в плохом состоянии. Отзывы об этом отеле содержат жалобы на лифты, которым не менее двух лет, но их так и не починили. В отеле три лифта, но всем приходится втискиваться в единственный работающий, из-за чего приходится долго ждать и ездить в переполненном лифте. Отель находится рядом с железнодорожными путями, поэтому вы можете слышать грохот поездов, которые издают громкие свистки, казалось бы, в нескольких дюймах от вашей кровати, пока вы пытаетесь заснуть. В коридорах отчетливо пахнет недавно покуренной травкой. Понятия не имею, как этому месту удается сохранять принадлежность к Hampton Inn. Оно никак не соответствует стандартам других отелей Hilton и Hampton Inn.
В дополнение к плохому состоянию отеля, обслуживание клиентов было ужасным. Я забронировал два смежных номера. Когда я регистрировался, я напомнил человеку на стойке регистрации, что я забронировал смежные номера. Она сказала мне, что даст мне смежные номера, но это были несмежные номера через коридор друг от друга. Когда я поговорил об этом с менеджером (на бейджике было написано Маркус), он не представился, ни разу не назвал меня по имени (вместо этого назвал меня «парнем из смежных номеров») и отказался извиниться за свою ошибку. Он был высокомерен и снисходителен. Он солгал мне о бронировании смежных номеров и привел мне целый список оправданий. Он даже задался вопросом, зачем мне вообще нужны смежные номера.
Более точная надпись на стойке регистрации должна была бы гласить: «Ужасное обслуживание клиентов стало возможным благодаря идеальному сочетанию высокомерия и некомпетентности».