Carte Hotel San Diego Downtown, Curio Collection By Hilton

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Carte! Отель отличается современным и интересным дизайном. Номер был хорошим, а из номера на верхнем этаже открывался прекрасный вид на город. Наличие тренажерного зала стало отличным дополнением – мы посетили занятие йогой и получили массу удовольствия. Джордан с ресепшена дал отличные рекомендации по развлечениям, включая фермерский рынок, рестораны и модные коктейль-бары – все это находится в шаговой доступности от отеля. Спасибо за прекрасный отдых!

Нелепая плата в 65 долларов за парковку в отеле, американский завтрак с двумя яйцами и беконом стоит 25 долларов и был холодным. Меня разбудили в 7:30 утра из-за ужасно громкой тренировки, которая была громче, чем на рейве, и длилась целый час. У меня не было выбора, кроме как встать намного раньше, чем я хотела. Я никогда не видела, чтобы в отеле был такой невероятно громкий спортзал/тренировка, где люди платят за то, чтобы попытаться СПАТЬ! Цены на все в отеле совершенно не соответствуют действительности, а я живу в соседнем прибрежном городке, поэтому я привыкла к калифорнийским ценам. Единственным плюсом было близкое расположение к концерту, на который мы приехали в The Music Box, всего в 3 минутах ходьбы. Никогда больше здесь не остановлюсь. Весь персонал был приятным, но очень медлительным во всем, включая приготовление напитков и т. Д. В целом, плохой опыт.

Отель расположен на окраине Маленькой Италии, в нескольких минутах ходьбы от набережной и магазинов; рядом находится железнодорожный вокзал и аэропорт. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый. Отличный ресторан и персонал, встречи с которыми мы с нетерпением ждём каждого визита. С нетерпением ждём запланированных улучшений ресторана и бара на крыше, включая добавление полноценной кухни; это, вероятно, займёт некоторое время. Наличие фитнес-клуба и спа-центра дополняет список удобств. Единственный недостаток – ограниченное количество солнечного света в бассейне, но если вы любите плавать, то это обеспечит вам необходимую тренировку.

После долгого дня, проведенного на конференции, я вернулся в отель и обнаружил, что в моем номере не работает свет. Хотя инженер по техническому обслуживанию был вежлив и искренне пытался исправить проблему (он был единственным положительным моментом), проблема не решилась. Это продолжалось 30 минут.
Затем мне сказали, что мне нужно сменить номер, но из-за «системной проблемы» ключ от номера я получу только следующим утром, подсунув его под дверь. Мне предложили выдать ключ через час после моего отказа, но так и не дали его всю ночь, и я оказался заперт в номере без возможности выйти и вернуться. Это серьёзная проблема безопасности, и это совершенно неприемлемо.
Сотрудники стойки регистрации, особенно Карла и Ева, отреагировали на ситуацию крайне некомпетентно. Меня практически игнорировали, разговаривая при мне на другом языке, сталкиваясь с пренебрежительным и грубым отношением, и их общение было расценено как дискриминация. Меня даже спросили, понимаю ли я, что они говорят, учитывая мой акцент, что было неуместно, расистски и оскорбительно.
Никаких вразумительных извинений за это не было принесено.
За исключением инженера по техническому обслуживанию, обслуживание было непрофессиональным и бестактным. Руководству следует серьёзно заняться поведением персонала, их скрытым расизмом, безопасностью гостей и тем, как решаются подобные ситуации.

Я буду с оптимизмом надеяться, что некоторые из этих случаев были нетипичными, и что мы просто выбрали неудачное время для визита.
– Когда мы приехали, за стойкой работали четыре девушки. Никто нас не встретил, и они не были заняты обслуживанием кого-то перед нами. Мы пошли в бар на крыше, но нас тоже проигнорировали.
– В отеле приятный интерьер, мебель и отделка. Здание или ремонт даже отмечены серебряной табличкой LEED в лифте.
– В основном это либо наш неудачный визит в отель, либо просто стандартные и регулярные работы по обслуживанию.
– Мужской паровой душ был закрыт на техническое обслуживание.
– Фильтр воды и льдогенератор на нашем этаже не производили лёд.
– В ванной комнате потолок был залит водой, а обои отслаивались.
– Дверца холодильника вот-вот слетит с петель.
– Стены между номерами тонкие или с плохой изоляцией. Было слышно соседа.
– Мы жили на 7 этаже и очень хорошо слышали уличный шум. Мы лояльны к бренду Hilton, но поблизости есть множество отелей Hilton, из которых можно выбирать. Я бы рискнул остановиться в Best Western рядом с Carte, чем снова остановиться здесь.

Недавно я останавливался здесь на 4 ночи. Персонал был очень приветливым. Номер был огромным и невероятно чистым. Всё выглядело довольно новым. Завтрак не был включён, но был довольно хорошим. В баре был хороший выбор бурбона. У меня нет никаких претензий.

В целом неплохо, но далеко не потрясающе.
Номер был хорошим. Много розеток. Холодильник. Приличные туалетные принадлежности, чисто и тихо.
Тренажерный зал был невероятным — это полноценный фитнес-клуб с большим количеством тренажеров, чем вы можете себе представить, а также небольшим дорожкой для бассейна.
Завтрак был полным провалом. Сначала вы заказываете то, что хотите, на кассе и должны решить, сколько дать чаевых, еще до того, как вы встретитесь с официантом. А затем еда, которую мне принесли, была одновременно отвратительной — представьте себе сырые яйца, которые оставили только лужицу в миске, и ее невозможно было есть, потому что ложка не была использована, а официантка так и не вернулась. Уж точно не за те 28 долларов, которые это стоило вместе с чашкой кофе и незаслуженными чаевыми.
Никакого признания бриллиантового статуса Hilton. Улучшение номера было до «вида на город», который есть во всех номерах отеля.
Остановился бы я здесь снова? Ради тренажерного зала — да. Поел бы я здесь — нет.

У нас был отличный опыт! Это милый и модный отель! Понравилось, что до него легко дойти пешком. Парковка была сложной, но это центр города. Мы припарковались на платной парковке по соседству. До морского порта и нескольких ресторанов мы дошли пешком. Номер был чистым и выглядел соответствующе! К тому же, цена вполне приемлемая для такого уровня обслуживания! Поеду туда снова!

Прекрасные впечатления от отеля Hilton’s Carte. Наш номер был просторным и чистым, с огромной ванной комнатой. Ванная комната была достаточно большой, чтобы вместить группу из 3-4 гостей. Из панорамных окон открывался прекрасный вид и днём, и ночью. Бесплатная вода была в многоразовой металлической бутылке, что нам очень понравилось. Весь персонал отеля и ресторана был дружелюбным и отзывчивым. Сотрудник на стойке регистрации долго рассказывал мне о своих впечатлениях и был достаточно терпелив, чтобы повторить их несколько часов спустя, когда я забыл некоторые важные детали. Сумма за непредвиденные расходы довольно велика (150 долларов за ночь), но, возможно, предыдущие постояльцы плохо себя вели? Фитнес-центр – это настоящий спортзал! Я зашёл туда, ожидая «специального предложения отеля» в виде двух кардиотренажёров и стойки с гантелями, но в этом фитнес-центре есть все кардиотренажёры, которые только можно себе представить, множество зон для силовых тренировок и даже сауна. Также там была холодильная витрина с продуктами, добавками и закусками до и после тренировки. Если вы заботитесь о своей физической форме, это место – как кондитерская. Возвращаясь к отелю: бассейн с морской водой и кабинки для переодевания были симпатичными, но было очень холодно (15 градусов по Цельсию), и в бассейне никого не было. Джакузи представляло собой довольно бурлящий суп.

Здесь приятно остановиться, рядом находятся магазины и рестораны Маленькой Италии, а прогулка немного длиннее, если вы направляетесь в квартал Гасламп.
Номера простые, довольно компактные, но главный минус — стены и двери не блокируют звуки из соседних зон. Часто было слышно, что происходит в других номерах или когда кто-то находится в коридоре, так что это не очень здорово.
Открытый бассейн лучше всего посещать в начале дня, когда на него падает солнце, в противном случае он будет затенён другими зданиями. Глубина бассейна всего 90 см, так что он не очень хороший. Джакузи была большой, и мы предпочли его бассейну. В обоих случаях вода соленая.
Суточная плата за парковку высокая, так что будьте готовы.
В целом, комфортное проживание, удобная отправная точка для путешествий по городу.

Я редко оставляю отзывы, если только обслуживание не очень хорошее или совсем плохое. К сожалению, в этот раз обслуживание было очень плохим. Сам номер был хорошим, персонал на стойке регистрации был отзывчивым. Расположение было в нескольких минутах ходьбы от Маленькой Италии.
Было две основные проблемы:
1. После того, как я оплатил онлайн, я заметил в счете, что с меня по ошибке списали деньги за обслуживание в баре внизу, куда я никогда не заходил. Потребовалось два телефонных звонка руководству, чтобы решить эту проблему.
Более важная проблема:
2. Во время нашего пребывания пропали деньги как из моего кошелька (150 долларов), так и из кошелька моих попутчиков (75 долларов и дебетовая карта). Когда я связался с ними после того, как мы заметили пропажу, меня сначала спросили, почему я не воспользовался сейфом. Мне сказали, что они ничего не нашли в номере, и что мои предположения были ложью. Наконец, Фред, менеджер по уборке, сказал, что я забронировал номер по тарифу для друзей и семьи; Имея в виду, что из-за этого я не должен жаловаться на пропажу денег из номера, пока я там жил.
Ответ отеля был не очень, но, как я уже сказал, номер неплохой, и расположение хорошее. Так что обязательно пользуйтесь СЕЙФОМ, иначе рискуете потерять вещи. Будьте осторожны.

Нам здесь очень понравилось. Персонал просто замечательный, особенно на стойке регистрации. Они смогли предложить раннее заселение, отличные варианты питания и подсказали, как добраться. Отель был чистым и тихим. Расположение отличное, в пешей доступности от набережной и Маленькой Италии. Рядом есть трамвайные остановки.

Хочу поделиться своим недавним опытом, чтобы другие знали об этом до бронирования. К сожалению, моё пребывание оказалось далеко не самым приятным.
• Неожиданный сбор: Настоящая проблема возникла при выезде. С меня взяли сбор в размере 300 долларов за вейпинг в номере. Это было за никотиновый вейп, который не оставляет запаха. Я не знал об этом правиле, потому что бронировал онлайн, использовал электронные ключи и не подходил к стойке регистрации, где об этом могли бы упомянуть. Отель утверждал, что есть вывески, но я их не видел.
• Нечестная практика: Ситуация усугубляется тем, что меня не предупредили об этом во время проживания в отеле. Система отслеживает вейпинг в режиме реального времени, поэтому, если бы она действительно что-то обнаружила, руководство должно было позвонить и объяснить правила. Вместо этого они дождались выезда, чтобы взыскать сбор, что больше походило не на принуждение, а на эксплуатацию.
Я являюсь участником уровня Diamond в течение последних 13 лет и владельцем Hilton Grand Vacations Club. И они не захотели пойти на какие-либо снисхождения, уступки или отказы.
Этот опыт был крайне разочаровывающим. Гости заслуживают прозрачности, а не неожиданных списаний после выезда. Всем, кто рассматривает этот отель: будьте осторожны с подобной практикой. К сожалению, в современной индустрии гостеприимства некоторые объекты прибегают к обманным или эксплуататорским приемам.

Отель ухоженный, чистый, кровати очень удобные. Персонал дружелюбный, и любые возникающие вопросы решались быстро! Главное преимущество отеля — его расположение: в пешей доступности от Маленькой Италии, а также Сипорт-Виллидж и авианосца «Мидуэй», если вы не против пеших прогулок. Или можно быстро доехать на Uber по разумным ценам!

Провели выходные в Сан-Диего с друзьями и остановились в отеле Carte. Номера были чистыми и комфортными, а персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным во время регистрации заезда и выезда.
Расположение было отличным, мы практически везде ходили пешком, что очень облегчало изучение города. Небольшое замечание: во время нашего пребывания в лобби проходил ремонт, но шум был тихим и не мешал.
В целом, мы отлично провели время и обязательно вернёмся :)

Очень высокая цена за то, что вы получаете, и в целом, это не совсем 4-звездочный отель. Номера скудные, без какой-либо информации об отеле, нет блокнота, бассейн зажат между этим отелем и более высоким кондоминиумом по соседству, так что бассейн освещается солнцем только чуть больше часа днем. Ужин на крыше был ужасным. Моей жене принесли бургер (в лучшем случае посредственный), а про мой заказ сэндвича со стейком забыли. К тому времени, как мой сэндвич со стейком был снова заказан и доставлен, бургер и картофель фри моей жены остыли. Они добавили нам еду (как, конечно, и следовало), но после этого впечатления у нас остался неприятный привкус, и мы даже не захотели доедать. В Сан-Диего много хороших отелей, и я определенно не думаю, что этот завышенный по цене отель стоит посещения.

Отличное расположение в Маленькой Италии.
Но сейчас в лобби идёт ремонт, о чём не было сказано до моего приезда и на сайте. Ресторан внизу полностью закрыт и не работает. Обычно в лобби подают кофе, но его тоже не было. Я забронировал этот номер специально, чтобы позавтракать и получить бонус в размере 15 долларов как участник Diamond.
Раньше всё было отлично, но с ремонтом всё иначе. Когда я приехал на стойку регистрации, сотрудник сказал мне, что ремонт заканчивается в тот день. Я всё ещё здесь четыре дня спустя, ремонт не закончен, и ресторан всё ещё не работает. Обслуживание клиентов очень некомпетентное и грубое. Они были раздражены моими вопросами.
Завтрак можно заказать на крыше, но он занимает буквально целую вечность. Приготовьтесь ждать 30-45 минут, чтобы получить хотя бы кофе или простой бублик. Я попросил остаться на ночь, но он уже в продаже. Через 20 минут она сказала, что нет. Полагаю, это связано с тем, что всё находится на первом этаже и его приходится поднимать на крышу. Если вы приехали по работе и у вас плотный график, то это не то место. Я обратился на стойку регистрации и написал сообщение, получил извинения, но никаких реальных действий или предложений о возврате баллов не последовало. В следующий раз я поищу другой вариант. В этом районе много других вариантов.