Мне следовало бы поверить плохим отзывам на Tripadvisor. Во-первых, расположение оставляет желать лучшего. Это не отель на первой линии, а отель с видом на океан и далекий горизонт. Тем, кто не знаком с Del Mar, не стоит обманываться: он расположен недалеко от скалы, и вам придется пройти почти километр, чтобы добраться до пляжа, или доехать на машине (парковка на пляже платная). Отель предоставляет полотенца, но вам придется арендовать шезлонги и зонтик.
Что касается услуг, отель претендует на звание уникального, но он не оправдывает ожиданий, особенно в плане персонала, который абсолютно ничего не делает, чтобы вам угодить (за исключением персонала ресторана, который всегда готов помочь). Мы забронировали номер на четверых, включая двоих детей. Номер находился на верхнем этаже, без лифта. Чемоданы пришлось нести вниз по лестнице. Диван-кровать с некачественным матрасом не была заправлена. Когда я обратился на стойку регистрации, администратор ответил, что заправлять кровать – наша обязанность, а постельное белье находится в шкафу. Судя по описанию сети Indigo на сайте IHG, этого совсем не ожидаешь. На следующий день после заезда, вернувшись с пляжа около 16:00, я обнаружил, что номер не убран. На следующий день номер убрали, но полотенец не оставили. Обслуживание было очень плохим. В номере не было сейфа. Единственными плюсами были подушки и душ. Бассейн неплохой, но после полудня солнце исчезает. Вот и всё. По правде говоря, это отель на набережной, с плохим обслуживанием и ужасным соотношением цены и качества. Больше такого не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается услуг, отель претендует на звание уникального, но он не оправдывает ожиданий, особенно в плане персонала, который абсолютно ничего не делает, чтобы вам угодить (за исключением персонала ресторана, который всегда готов помочь). Мы забронировали номер на четверых, включая двоих детей. Номер находился на верхнем этаже, без лифта. Чемоданы пришлось нести вниз по лестнице. Диван-кровать с некачественным матрасом не была заправлена. Когда я обратился на стойку регистрации, администратор ответил, что заправлять кровать – наша обязанность, а постельное белье находится в шкафу. Судя по описанию сети Indigo на сайте IHG, этого совсем не ожидаешь. На следующий день после заезда, вернувшись с пляжа около 16:00, я обнаружил, что номер не убран. На следующий день номер убрали, но полотенец не оставили. Обслуживание было очень плохим. В номере не было сейфа. Единственными плюсами были подушки и душ. Бассейн неплохой, но после полудня солнце исчезает. Вот и всё. По правде говоря, это отель на набережной, с плохим обслуживанием и ужасным соотношением цены и качества. Больше такого не повторится.