Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton San Diego Del Mar 4*

«Мой недавний опыт в отеле DoubleTree by Hilton в Сан-Диего был невероятно разочаровывающим, во многом из-за руководства. Я забронировал онлайн через Expedia люкс King Jr Suite, который в Интернете рекламировался как King Executive Suite. На фотографиях в Интернете были показаны 2 номера с 2 отдельными кроватями, но мне дали номер с одной двуспальной кроватью. На фотографиях в Интернете были показаны 2 номера с 2 кроватями, лично это был только один номер с одной кроватью. Когда мы упомянули Дэвиду об одном из представителей службы поддержки клиентов на переднем диске, он извинился и Он сказал, что поговорит с руководством и что это ложная реклама с их стороны. Он сказал, что поговорит с менеджером стойки регистрации утром, и он предоставит нам комнату с дверью между ними. Утром, когда я спустился вниз и сверился с менеджером стойки регистрации Сэмом Кр…. Он был пренебрежительным и поторопился с нашим разговором, оставив меня чувствовать себя неуслышанным и неудовлетворенным. После того, как мы вышли на день и вернулись, я вернулся на стойку регистрации с надеждой, что Сэм, должно быть, тоже. Поменяли наш номер или дали нам King Executive. Еще больше меня разочаровало то, как ко мне отнеслась дама 26 апреля. Поначалу с ней все было в порядке, но как только она связалась с Сэмом, их менеджером, она сказала нам, что они ничего не могут и не сделают для нас. Она была очень грубой и имела очень плохое обслуживание клиентов. Я бы не рекомендовал этот отель и не дал бы ему даже одной звезды. Я очень неудовлетворен и несчастен. Больше не буду бронировать в этом месте. «Королевский люкс», который мы получили, вы можете посмотреть на видео; было очень трудно закрывать и открывать дверь в ванную. Моя жена сломала ногти, чтобы закрыть дверь.
Смотрите фотографии ниже.
Интернет-изображение.
Личное фото.
Почему-то не могу скачать видео с дверью в ванную.