Отзыв об отеле El Cordova 3*

Разочаровывающий опыт — ожидали большего от отеля Cordova.
Мы очень надеялись остановиться в отеле Cordova и провести небольшую деловую встречу с несколькими деловыми партнерами в одном из больших номеров-люкс. К сожалению, впечатления сильно разочаровали.
Было несколько элементарных проблем, которые можно было легко решить. Телевизор в главной комнате не работал, и хотя мы связались с персоналом на лобби, нам сказали, что с нами свяжутся по поводу его ремонта. К сожалению, никто так и не перезвонил и не связался с нами. Хотя телевизор может показаться незначительной проблемой, мы принимали деловых партнеров, и неисправность основных удобств была неприятной и не тем впечатлением, которое мы хотели произвести на наших гостей.
Матрас в одной из главных спален стал еще одним существенным разочарованием. Он был сильно изношен и заметно перекошен в сторону изголовья, что очень затрудняло комфортный ночной сон. Я проснулся с болью в спине после сна на этом месте.
Что еще больше расстроило, так это то, что мы заплатили полную стоимость и ожидали уровня обслуживания и проживания, соответствующего цене. Вместо этого мы почувствовали, что получили обслуживание на половинном уровне.
В целом, мы были разочарованы, особенно потому, что с нетерпением ждали возможности провести наше мероприятие в отеле Cordova. У этого места есть потенциал стать отличным заведением, но внимание к элементарному техническому обслуживанию и, что более важно, к обслуживанию клиентов нуждается в улучшении.
Отель Cordova, вы можете работать лучше.