Отзыв об отеле Beautiful 3BR Downtown Suites by Sonder 4*

Я была крайне разочарована своим пребыванием здесь (забронировав напрямую через их сайт) в качестве арендованного жилья на 3 ночи.
Начнём с того, что в квартире, где мы жили, были проблемы с кондиционером. Мы провели одну жаркую ночь без кондиционера, но было очень любезно с их стороны вернуть нам деньги за эту ночь. На следующее утро приехали специалисты по кондиционерам. Мы согласились впустить их в квартиру без нас, поэтому поздоровались с ними, а затем пошли пообедать и осмотреть окрестности. Когда мы вернулись несколько часов спустя… они оставили засов, удерживающий дверь квартиры, открытым. Буквально кто угодно мог войти, даже несмотря на наличие кода доступа к главному зданию, в квартире и вокруг неё находились крайне подозрительные личности. К счастью, у нас в квартире не было ничего ценного, но меня очень обеспокоило то, что моя дверь была просто открыта на несколько часов.
Как и в любом большом городе, здесь всегда существует проблема бездомности. Я заметила, что район, где находится этот многоквартирный дом, просто меньше контролируется местной полицией… хотя это определённо необходимо. Каждый день, когда я выходила к своей машине, меня преследовали, а ночью, думаю, ситуация ухудшалась, и тогда слышно много сирен/криков/чрезмерного шума.
В жилом комплексе и вокруг него также было много мусора.
Несколько хороших моментов: нам разрешили заселиться примерно на 2 часа раньше, так как мой рейс был ранним. Мой первый код для входа не работал, поэтому один из менеджеров на месте был очень дружелюбен, встретил нас у двери и помог починить его. Балкон в нашей квартире был очень большим и приятным. Они предоставляют все необходимые кухонные принадлежности.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до нужного человека и руководства, и, возможно, мы сможем обсудить то, что я пережила.