Отзыв об отеле Motel 6-La Mesa, CA - San Diego 2*

Ужасный опыт, если это можно так назвать. Я внес предоплату за комнату для своей семьи и служебного животного. Мы приехали после часа ночи, чтобы зарезервировать номер, при котором выезд будет в 11 утра. Мне сказали, что из-за отсутствия залога мы не можем остановиться в номере с предоплатой. Я понимаю систему депозитов, так как работаю в сфере гостеприимства уже довольно давно. Однако я ни разу не отвергал и не отвергал бы семью, особенно семью с детьми, спать на холоде на улице. Будучи старшим в отелях, я не могу смириться с мыслью о потере дохода из-за депозита, который все равно возвращается в конце пребывания. По моему мнению, это кажется контрпродуктивным. Я даже был готов спать на улице со своей собакой, в то время как моя семья оставалась в комнате и мне все еще отказывали. Я должен был получить допозит, однако, вернувшись к окну, молодая леди Виктория снова разговаривала по телефону со своим менеджером, обсуждая меня. Это не было предположением, поскольку она сказала, глядя мне в глаза: «Он вернулся». Я думаю, что, будучи черной семьей, уехавшей так поздно, мы, должно быть, напрашивались на неприятности. Мне сказали, что мне вернут деньги, а затем я продолжу Expedia, чтобы подтвердить это. Expedia заявила, что они уже сняли с них плату, несмотря на то, что мы не заходили в комнату. Их команда эскалации обработала для нас возврат средств. Я знаю, что это мотель и там происходят теневые вещи, но это не значит, что вы должны подражать этому с теневой деловой практикой. Судя по другим отзывам, в этом отеле это обычное явление. К сожалению, отсутствие сочувствия проявляется сейчас. Удачи, если вы решите остаться здесь.