Я узнала о курорте Lakehouse Resort через TikTok и YouTube и была очень рада наконец-то посетить его с мужем, друзьями и нашей пожилой собакой. Сама территория прекрасна, и я понимаю, почему она так хорошо выглядит на фотографиях, но, к сожалению, наш реальный опыт не оправдал ожиданий.
Мы приехали рано, надеясь воспользоваться удобствами, и хотя ранняя регистрация была оценена по достоинству, в нашем номере отсутствовало несколько заявленных предметов. Это касалось набора для приготовления зефира на костре и приветственного пакета для собак, который, как рекламировалось, включал лежанку, лакомства, пакеты для уборки экскрементов и миску для воды. Когда мы позвонили, нам сказали забрать зефир на стойке регистрации, и сотрудникам пришлось проверять, есть ли вообще лежанки для собак. В итоге лежанку для собаки предоставили, но остальные заявленные предметы (лакомства, пакеты для уборки экскрементов и миска для воды) так и не были включены.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания стала «Зимняя сказка». Практически все ограничения, с которыми мы столкнулись, объяснялись полной загрузкой ресторанов, ранним закрытием теннисных кортов, недоступностью капитанов понтонных лодок, отменой мероприятий и ограниченным выбором мест для костра. Нам неоднократно говорили, что «невозможно что-либо сделать из-за Winter Wonderland», но ни одно из этих ограничений не было четко оговорено до нашего приезда.
Это было особенно неприятно, поскольку мы останавливались всего на одну ночь (на мой день рождения) и тщательно спланировали свое время. Как гости, остающиеся на ночь, мы были разочарованы тем, что нам постоянно отдавали приоритет в пользу крупного сезонного мероприятия, открытого для посторонних посетителей.
Курорт рекламируется как дружелюбный к домашним животным, что является одной из главных причин, по которой мы его выбрали. При регистрации нам сказали, что собакам в основном запрещено находиться на террасе у бассейна и в Winter Wonderland. Однако, оказавшись на территории, стало ясно, что большинство костровых ям расположены в зоне бассейна. Это означало, что фактически только одна костровая яма была доступна для гостей с собаками, что приводило к длительному ожиданию и еще больше ограничивало возможности для отдыха с нашей собакой. Если сезонные изменения значительно сокращают количество удобств, доступных для гостей с собаками, об этом следует сообщать гораздо четче заранее.
Сама «Зимняя сказка» также разочаровала: короткая прогулка по декорациям и иллюминации заняла всего пару минут, что еще больше расстроило, поскольку она занимала большую часть работы курорта.
Игра в гольф и прогулка на понтонной лодке доставили удовольствие, а теннис наконец-то состоялся на следующее утро, хотя и с задержкой из-за персонала и закрытия. Тем не менее, большая часть нашего пребывания была ограничена, и мы не смогли воспользоваться всеми запланированными удобствами.
Курорт Lakehouse — это прекрасное место с большим потенциалом, но во время «Зимней сказки» многие удобства становятся ограниченными или недоступными, особенно для гостей, останавливающихся на короткий срок, и для гостей, путешествующих с собаками. Более четкая коммуникация и лучшее определение приоритетов для гостей, остающихся на ночь, значительно улучшили бы впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали рано, надеясь воспользоваться удобствами, и хотя ранняя регистрация была оценена по достоинству, в нашем номере отсутствовало несколько заявленных предметов. Это касалось набора для приготовления зефира на костре и приветственного пакета для собак, который, как рекламировалось, включал лежанку, лакомства, пакеты для уборки экскрементов и миску для воды. Когда мы позвонили, нам сказали забрать зефир на стойке регистрации, и сотрудникам пришлось проверять, есть ли вообще лежанки для собак. В итоге лежанку для собаки предоставили, но остальные заявленные предметы (лакомства, пакеты для уборки экскрементов и миска для воды) так и не были включены.
Самой большой проблемой во время нашего пребывания стала «Зимняя сказка». Практически все ограничения, с которыми мы столкнулись, объяснялись полной загрузкой ресторанов, ранним закрытием теннисных кортов, недоступностью капитанов понтонных лодок, отменой мероприятий и ограниченным выбором мест для костра. Нам неоднократно говорили, что «невозможно что-либо сделать из-за Winter Wonderland», но ни одно из этих ограничений не было четко оговорено до нашего приезда.
Это было особенно неприятно, поскольку мы останавливались всего на одну ночь (на мой день рождения) и тщательно спланировали свое время. Как гости, остающиеся на ночь, мы были разочарованы тем, что нам постоянно отдавали приоритет в пользу крупного сезонного мероприятия, открытого для посторонних посетителей.
Курорт рекламируется как дружелюбный к домашним животным, что является одной из главных причин, по которой мы его выбрали. При регистрации нам сказали, что собакам в основном запрещено находиться на террасе у бассейна и в Winter Wonderland. Однако, оказавшись на территории, стало ясно, что большинство костровых ям расположены в зоне бассейна. Это означало, что фактически только одна костровая яма была доступна для гостей с собаками, что приводило к длительному ожиданию и еще больше ограничивало возможности для отдыха с нашей собакой. Если сезонные изменения значительно сокращают количество удобств, доступных для гостей с собаками, об этом следует сообщать гораздо четче заранее.
Сама «Зимняя сказка» также разочаровала: короткая прогулка по декорациям и иллюминации заняла всего пару минут, что еще больше расстроило, поскольку она занимала большую часть работы курорта.
Игра в гольф и прогулка на понтонной лодке доставили удовольствие, а теннис наконец-то состоялся на следующее утро, хотя и с задержкой из-за персонала и закрытия. Тем не менее, большая часть нашего пребывания была ограничена, и мы не смогли воспользоваться всеми запланированными удобствами.
Курорт Lakehouse — это прекрасное место с большим потенциалом, но во время «Зимней сказки» многие удобства становятся ограниченными или недоступными, особенно для гостей, останавливающихся на короткий срок, и для гостей, путешествующих с собаками. Более четкая коммуникация и лучшее определение приоритетов для гостей, остающихся на ночь, значительно улучшили бы впечатления.