Я хотел бы начать с того, что сказать, что каждый сотрудник, с которым мы общались, был замечательным, и мы были впечатлены уровнем обслуживания. Мы останавливались в отеле на одну ночь, чтобы посетить свадьбу неподалеку, поэтому персонал был ограничен в том, как они могли реагировать на наши проблемы.
Во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем, в частности, с нашим номером и проблемами с другими гостями на территории отеля. В целом, наш номер был очень чистым, однако на стене в душе было значительное количество волос от предыдущего гостя. Казалось, что душ был вымыт, но стены не были протерты. Обычно в таких случаях мы просили другой номер, однако, когда я регистрировался, персонал на стойке регистрации решал проблему другого гостя и подчеркнул, что они полностью распроданы, поэтому поменять номер не представляется возможным. Поскольку это было так, мы решили не жаловаться, так как персонал на стойке регистрации мало что мог сделать.
Наша другая проблема была связана с гостями на курорте. В зоне главного бассейна, похоже, проходила свадебная вечеринка, которая праздновалась до или после мероприятия на террасе и балконе над ними. Шум был негромкий, но многие из присутствующих курили сигареты и каннабис. Я не против курения гостей в местах для курения, но на всей террасе у бассейна стоял сильный запах.
Другая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в несоблюдении тишины. Мы жили в номере 1107, над которым находится еще один гостевой номер, а лестница примыкает прямо к стене у кровати. Семья наверху встала в 4:30 утра и не переставала шуметь почти до 10:00, и каждый раз, когда кто-то поднимался или спускался по лестнице, наша кровать тряслась. Я понимаю, как сложно путешествовать с детьми, и мы не ожидали многого от стойки регистрации, но было удивительно, насколько громко было между этажами, и что использование наружной лестницы вибрировало по всему номеру.
В целом, мы бы с удовольствием еще раз вернулись на этот курорт, так как все остальное нам очень понравилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем, в частности, с нашим номером и проблемами с другими гостями на территории отеля. В целом, наш номер был очень чистым, однако на стене в душе было значительное количество волос от предыдущего гостя. Казалось, что душ был вымыт, но стены не были протерты. Обычно в таких случаях мы просили другой номер, однако, когда я регистрировался, персонал на стойке регистрации решал проблему другого гостя и подчеркнул, что они полностью распроданы, поэтому поменять номер не представляется возможным. Поскольку это было так, мы решили не жаловаться, так как персонал на стойке регистрации мало что мог сделать.
Наша другая проблема была связана с гостями на курорте. В зоне главного бассейна, похоже, проходила свадебная вечеринка, которая праздновалась до или после мероприятия на террасе и балконе над ними. Шум был негромкий, но многие из присутствующих курили сигареты и каннабис. Я не против курения гостей в местах для курения, но на всей террасе у бассейна стоял сильный запах.
Другая проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в несоблюдении тишины. Мы жили в номере 1107, над которым находится еще один гостевой номер, а лестница примыкает прямо к стене у кровати. Семья наверху встала в 4:30 утра и не переставала шуметь почти до 10:00, и каждый раз, когда кто-то поднимался или спускался по лестнице, наша кровать тряслась. Я понимаю, как сложно путешествовать с детьми, и мы не ожидали многого от стойки регистрации, но было удивительно, насколько громко было между этажами, и что использование наружной лестницы вибрировало по всему номеру.
В целом, мы бы с удовольствием еще раз вернулись на этот курорт, так как все остальное нам очень понравилось.