Отзыв об отеле Beachwalk Villas 4*

Сначала мы не могли дозвониться до них целую неделю перед заселением, затем, когда мы приехали, нам сказали, что они предоставят нам сбор вещей, но никто не работал. Стойка регистрации во вторник, и в нашу комнату не было помещено ни одного рюкзака и игр, поэтому нам пришлось пойти и купить его, что испортило наш день. Повреждения от чистой воды и плесень в ванной комнате на потолке, треснувшая стеклянная дверь туалета. Затем на второй день у них был график электрика, который нужно починить, и я цитирую «искрящую розетку для микроволновой печи», зачем вам арендовать помещение с потенциальной пожароопасностью для семьи с тремя маленькими детьми? и они знали об этом! Нам пришлось покинуть наше отделение и нарушить сон наших детей. Имейте в виду, что это младенец и маленький ребенок, пока они ремонтируют розетку после того, как я сказал им, что им придется подождать, пока мы уйдем. В разговоре с управляющим недвижимостью мне сказали, что рассматривают эту ситуацию как чрезвычайную, на что я ответил. Тогда почему вы арендовали нам квартиру, если знали об этом? Затем они сказали, что это не имеет большого значения и парень вышел достаточно быстро. Очень плохое общение и очень плохое обслуживание клиентов. Если вы обратите внимание на негативные комментарии об этом месте, то увидите много такого же. Плохое общение и не хорошее обслуживание клиентов. Конечно, расположение фантастическое, но я бы никогда не остановился здесь снова, если бы им не управляла другая компания по недвижимости. Все это сказано и сделано. Они сказали, что возместят нам стоимость одного дня, а также пакет и игру, которая обойдется в 250 долларов. Когда все было сказано и сделано (честно говоря, нам следовало попросить полный возврат средств из-за всех вопросов и проблем, с которыми нам пришлось иметь дело с управляющим недвижимостью. Чрезвычайно грубо). Они возместили нам 200 долларов, а затем проигнорировали все мои сообщения. Они отказались платить за один день и собирали вещи! Если вам нужно больше отзывов, ознакомьтесь с обзорами Google по управлению капитальными активами, потому что именно эта компания управляет этим объектом недвижимости. Там же вы увидите отрицательные отзывы. Я не люблю спорить и никогда в жизни не оставлял плохих отзывов, но для них это было выше всяких похвал. Мы старались быть разумными, но им это не понравилось. Конечно, они могут прийти сюда, поспорить и рассказать свою точку зрения. Я поощряю это.
**Редактирование от 15.02.24 и ответ на ответ компании. Когда они говорят, что получили мое «разрешение» войти в нашу комнату, это было сделано для того, чтобы оценить проблему, о которой, как они позже сказали мне, они уже знали, и они сообщили мне, сколько времени это займет и будет ли. Они могли бы выполнить эту работу. Меня никогда не уведомляли о том, сколько времени это займет, и мне сказали, что это «ЭКСТРЕННАЯ», ЧТОБЫ ПОЧИНИТЬ ИСКРАЮЩИЕ ВЫХОДЫ. На мой взгляд, это небезопасно или похоже на то, что проблему устранили до заезда. Если «опасности» не было, то почему они почувствовали необходимость немедленно починить розетку/микроволновую печь, пока гость арендовал квартиру? Если бы это был разумный бизнес, они бы либо подождали, пока его не сдадут в аренду (по причине отсутствия опасности), либо вообще не сдавали бы его в аренду. Они потратили впустую наш целый день и все равно отказались возместить нам весь день, сборы и игру. Я никогда не соглашался на цену, они говорили, что утверждали, что это справедливо, хотя это явно не так. Что касается плесени, просто взгляните, когда доберетесь туда. Это мое мнение, но каждый может оставить свое.
Я никогда не говорил, что мое пребывание у них было приятным, и никогда лично не говорил обо всех этих проблемах. Все это было по телефону или по тексту, который я могу предоставить. Единственный личный разговор касался пакета и игры, и ваши усилия дать мне его были излишними, поскольку мне уже пришлось пойти купить его, поэтому я не знаю, почему они сказали, что шокированы моим обзором. Это был худший опыт для Money, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело, и им должно быть стыдно. Я сказал им, что оставлю отрицательный отзыв, но их это, похоже, не волновало.
Надеюсь, люди сделают правильный выбор и скажут «нет» этой компании.
ИЗБЕГАТЬ.