В первый раз, когда мы останавливались здесь в октябре 2020 года, нам ОЧЕНЬ понравилось проживание, и мы знали, что рано или поздно вернёмся. На прошлой неделе нам наконец-то удалось вернуться.
Персонал был дружелюбным и общительным при регистрации. Хотя странно, что, хотя мы и включили домашнее животное в бронирование на сайте, до самого заезда ничего не было сказано о дополнительной плате. Я предполагал, что это включено в стоимость, поскольку я указал количество гостей и животных. Я даже вернулся на сайт, чтобы проверить, не пропустил ли я это, и там ничего не было, НО ЕСЛИ вы не прокрутите главную страницу вниз и не нажмёте на раздел «Часто задаваемые вопросы», ПОТОМ нажмёте на «Могу ли я взять с собой домашних животных в Palm Canyon Hotel & RV Resort? » ИЛИ при бронировании случайно нажмёте на выпадающий список (три горизонтальные линии) и не выберете опцию «Политика в отношении домашних животных». Но об этом не говорится ни в электронных письмах (см. Приложенные фотографии), ни на этапе бронирования.
Кроме того, во время нашего пребывания на прошлой неделе мы были разочарованы номером. Состояние номера было совсем не таким, каким мы его запомнили. Мне кажется, в прошлый раз, когда мы здесь останавливались, номер был свежим и чистым. В этот раз он выглядит старым и грязным; возможно, некоторые номера были отремонтированы, а другие нет? На туалетных столиках были мошки, отделка немного обшарпанная, а полотенца совсем не впитывали влагу; возможно, слишком много кондиционера для белья. К тому же, хотя гостей было немного, нас поселили в номер рядом с другой парой, и через стену было слышно всё.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал был дружелюбным и общительным при регистрации. Хотя странно, что, хотя мы и включили домашнее животное в бронирование на сайте, до самого заезда ничего не было сказано о дополнительной плате. Я предполагал, что это включено в стоимость, поскольку я указал количество гостей и животных. Я даже вернулся на сайт, чтобы проверить, не пропустил ли я это, и там ничего не было, НО ЕСЛИ вы не прокрутите главную страницу вниз и не нажмёте на раздел «Часто задаваемые вопросы», ПОТОМ нажмёте на «Могу ли я взять с собой домашних животных в Palm Canyon Hotel & RV Resort? » ИЛИ при бронировании случайно нажмёте на выпадающий список (три горизонтальные линии) и не выберете опцию «Политика в отношении домашних животных». Но об этом не говорится ни в электронных письмах (см. Приложенные фотографии), ни на этапе бронирования.
Кроме того, во время нашего пребывания на прошлой неделе мы были разочарованы номером. Состояние номера было совсем не таким, каким мы его запомнили. Мне кажется, в прошлый раз, когда мы здесь останавливались, номер был свежим и чистым. В этот раз он выглядит старым и грязным; возможно, некоторые номера были отремонтированы, а другие нет? На туалетных столиках были мошки, отделка немного обшарпанная, а полотенца совсем не впитывали влагу; возможно, слишком много кондиционера для белья. К тому же, хотя гостей было немного, нас поселили в номер рядом с другой парой, и через стену было слышно всё.