Отзыв об отеле EL PATIO HOTEL 2*

То, как девушка со мной обращалась, было крайне непрофессионально и унизительно. Согласно их правилам, посетители не допускаются, поэтому при бронировании через приложение Booking я указала свою компанию как гостя, хотя он должен был остаться только утром. Это местное заведение, но я даже не задумывалась об этом и жалею, что не оставила всё как есть. Мой друг ушёл около 3 часов ночи, и я сразу же вышла за напитком. Вернувшись, я застала его снова выходящим, на этот раз через заднюю дверь, где находилась моя комната. Я побежала в свою комнату, обеспокоенная, потому что у меня были наличные и ценные вещи, но моя карта не работала, горел только красный индикатор. Я побежала в офис и рассказала об этом женщине, которая, казалось, не обратила на меня внимания и не поняла, пока я кричала. Я объяснила, что комната моя, оплата моя и т. Д. Она отмахнулась от меня и оставила меня там. Она починила мой ключ, я зашла внутрь и проверила беспорядок и пропавшие вещи. При выезде я также упомянула об этом мужу. Они заставили меня почувствовать себя сумасшедшей и сказали подождать, пока их дочь придет поговорить со мной. Она была злой, кричала, говоря, что ее мама не впустила его. Честно говоря, я думаю, она дала ему ключ-карту, но все это не имело значения. Она закрыла окно и повысила голос, сказав, что с нами все кончено! Я написала электронное письмо в Booking. Com, но на этом не остановлюсь. Надеюсь, это дойдет до кого-нибудь, кто сможет помочь. Это неприемлемо и фактически преступление. Мне должны деньги, извинения, и это должно иметь последствия. К этому нельзя относиться легкомысленно! Не поддерживайте этот грязный бизнес. Я свяжусь с BBB, службой по защите прав потребителей, FTC и другими. Я сделаю все, что в моих силах, чтобы остановить компании, которые ведут себя таким антиамериканским образом! Спасибо за прочтение.