Отзыв об отеле Econo Lodge San Bernardino I-215 2*

Я останавливался в мотелях, рассказали мои друзья. Они сказали: «Все будет хорошо». Неправильно. Это было нехорошо. Я понимаю, это мотель, но если вы хотите, чтобы это была помойка, опубликуйте реальные фотографии того, как вы содержите это место. На потолке и стенах двух комнат, которые мы зарезервировали, росли пятна от воды и плесень. Двое из нас, зарегистрировавшихся, ждали прибытия наших друзей около 30 минут. В одной комнате пахло плесенью, поэтому мы переехали в другую. Наши друзья приехали, переоделись, а затем мы направились к местам для ужина перед концертом.
Переодевшись, мои друзья проверили свои кровати и обнаружили грязные и, вероятно, неизмененные простыни. На выходе я остановился у стойки регистрации, сказал менеджеру, что мы уезжаем на ужин и концерт и что простыни в номере 217 грязные. Я попросил его сменить простыни, пока нас не было, примерно до 23:00–12:00.
Когда мы вернулись и начали распаковывать вещи, готовиться к принятию душа и расслабляться перед сном, мы наконец-то действительно внимательно рассмотрели вещи. Ванная комната и ванные комнаты нижних номеров 216 и 217 были на самом деле ужасными. Непригодно для жизни, но мне нужно уйти отсюда. На потолке и стенах были пятна от воды и плесень. Краска вздулась, обои обвисли. В номере 216 внутри унитаза остались даже твердые какашки.
Мы решили уйти. Спустился вниз, позвонил менеджеру и сказал ему, что мы ни в коем случае не останемся. Я рассказал ему все отвратительные особенности его мотеля. Он ответил мне, почему ты не упомянул об этом раньше, когда регистрировался. Я сказал ему, потому что все, что мы действительно сделали, когда получили его, это переоделись и ушли, мы не оглядывались, кроме как проверить простыни. Его следующий ответ был: ну, это так заметно, так было уже давно. ЧТО?! Это твой ответ?
Я написал Choice Hotels, материнскую компанию Econo Lodge. Их единственный ответ — электронное письмо с предложением бесплатного проживания на одну ночь в другом Econo Lodge. Неприемлемо. Я обязательно переведу это на другой уровень. Отчетность в Департаменте здравоохранения.