Oak Knoll Lodge

Это заведение принадлежит той же компании, что и Golden Bear Cottages. Менеджер Дэвид (и так называемый генеральный менеджер Кен Патель) уклончивы, нечестны и постоянно предоставляют противоречивую информацию о тарифах и правилах. У меня было такое ощущение, что мной манипулируют на каждом шагу. Пожалуйста, забронируйте другое место, где к вам отнесутся с уважением и прозрачностью.

Отличное расположение рядом с тропой Pine Knot и зоной пикника Aspen. Также вдали от главной дороги Big Bear Blvd. Это был очень запущенный домик, но обслуживание (в Golden Bear Cottages) было отличным.

Я не могу поверить в беспорядок, в который превратили это место. Честно говоря, смешно, как они относятся к этой прекрасной земле, к собственности на ней и к людям, которые заботятся о ней.
Я приехал в этот кемпинг на большую семейную встречу. Все были так рады показать мне кемпинг, в котором они выросли. Моя мама, тети и дяди, мой дедушка и его брат месяцами рассказывали мне, как они были взволнованы. Они поделились сотнями замечательных воспоминаний о времени, проведенном в Oak Knoll Lodge. Воспоминаниями о замечательных владельцах, прекрасном бассейне и дружелюбном сообществе.
Однако, когда мы приехали, место было совершенно ужасным. Домик, в котором поселили мою семью, вообще не убирали. Диван был покрыт пятнами всех цветов, а на столах были коричневые пятна от жидкости, которые там гнили. Выдвижной диван моего кузена был покрыт крысиным пометом. Крысы разрушили это место. У моих троюродных братьев и сестер одеяла были прогрызены, у моей тети были только ложки и никаких других столовых приборов, в домике моих бабушки и дедушки пахло горелым пластиком. И что хуже всего? Бассейн был закрыт на «техническое обслуживание», но нам так и не сообщили об этом до нашего приезда.
Мне сообщили, что недвижимость купили какие-то люди из другой страны. Я не думаю, что они были где-то рядом с этой недвижимостью с тех пор, как купили ее. На территории никто не живет, и никто не ухаживает за домиками.

Когда мы приехали сюда, в офисе никого не было. Был номер, по которому нужно было позвонить, и нам пришлось ехать в другое место, чтобы зарегистрироваться. Когда мы вошли в наши каюты, каждый из нас обнаружил мышиный помет по всей комнате и в шкафах с нашей посудой. Ванна была такой грязной, что мои дети не хотели мыться во время нашего пребывания. Один из диванов был покрыт… чем-то отвратительным. На тумбочке лежал засохший пролитый напиток. На некоторых кроватях не было постельных принадлежностей, и здесь не было никого, кто мог бы принести нам постельные принадлежности. Бассейн, который нам обещали открыть, был закрыт. Домик, в котором стояли стол для пинг-понга, шаффлборд и подковы, был закрыт и заперт. Во многих диванах-кроватях был мышиный помет, поэтому о дополнительных кроватях не могло быть и речи. Мы купили кучу продуктов, но на следующий день обнаружили, что холодильник сломался, но морозильник работал, поэтому нам пришлось выбросить большую часть наших продуктов. Ничего страшного, в шкафах все равно была только одна тарелка и 35 ложек. 😆 В одной из комнат на полу лежал винт, который мы нашли во рту у одного из детей. В другой комнате вместо лицевой панели для розетки был пластиковый пакет. Wi-Fi был настолько ужасным, что когда мне нужно было поработать в отпуске, я в итоге ехал в Starbucks, чтобы воспользоваться их. Я не против повозиться, но это место было антисанитарным и запущенным во всех отношениях.

Я приезжал сюда ребенком, когда им владел Чак. Это было великолепное место, ухоженное и сохранившее прекрасные воспоминания. С тех пор его продали людям из Индии, которые просто ужасные люди и просто хотят забрать ваши деньги, чтобы предоставить вам самые дешевые/грязные впечатления, которые вы только можете себе представить. Так грустно видеть, как любовь к этому месту теряется из-за жадных владельцев без сердца. Даже ностальгия по моему детству не заставила бы меня рекомендовать кому-либо приезжать сюда, пока он находится под этим управлением. Просто ужасно в высшей степени. Если бы я мог поставить оценку ниже 1 звезды, я бы поставил.

Это было именно то, что рекламировалось, и то, что было нужно мне и моей жене. Спокойно, тихо, красиво. Потрясающее время, обязательно вернусь, когда идет снег.

Oak Knoll Lodge — фантастическое место для отдыха, я бы с удовольствием возвращался сюда снова и снова со своими близкими и друзьями 💖

Наслаждайтесь свободным временем в Oak Knoll Lodge, остались очень хорошие впечатления ☺️

Отличное место! Дружелюбный персонал, отличная атмосфера и ухоженное помещение. Прекрасное место, чтобы расслабиться и приятно провести время. Очень рекомендую!

Плюсы: Этот отель находится в прекрасном месте для катания на санках и игр в снегу. Минусы: все время, пока мы были там, на месте не было сотрудников. Предполагалось, что они отправят нам код по электронной почте. Я никогда не получал. Нам пришлось позвонить туда по номеру 1800, чтобы получить наш код. А внутри домика были крысоловки, в которых ловились крысы, о которых они не заботились.

Пришел сюда выпить в «баре». Здесь нельзя купить напитки. Пытался получить комнату. Проживающие в доме сотрудники сказали: «У нас есть свободные комнаты, но они не очень хорошие». Осмотрел комнату, и это была (действительно) полная помойка. От устаревшего/темного «холла», в котором никого не было (кроме детей смотрителя), до пустого бассейна и жуткого ощущения, что мы смотрим на просыпающийся мертвый отель… Мы советуем держаться подальше от этого жилья. Туша.

Абсолютно НЕ бронируйте здесь. Я даже не знаю, с чего начать. Здесь не удалось никого поймать. Полный лживый маркетинг. Фотографии выглядели мило, вы попадаете сюда, и это темная, грязная каюта. Не дружелюбно к детям, как обычно. Перила во внутреннем дворике практически отваливаются. Они требуют, чтобы вы вымыли посуду перед уходом, не предоставляя мыла для посуды. Оставлю вас с одним рулоном туалетной бумаги. Нет термостата, когда холодно. Ох, и чьи-то грязные трусы остались. Ужасное место.

Ужасное ужасное место для отдыха. Идите ДРУГОЕ, я предупреждаю вас сейчас! Службы поддержки нет, Минни отвечает на телефонные звонки, все грязно, ничего похожего на фотографии, обогреватель сломан, у меня в пульте была ОДНА батарейка, кран протек, душ протек. Пробки не работали. Огромные пауки. Ищете ПОЛНЫЙ возврат средств и ждете ответа от руководства. Что в лучшем случае отрывочно и ненадежно.

Раньше это было любимое место моей семьи, куда можно было пойти зимой. Уже нет!
Я несколько раз пытался позвонить, ноль ответа.   Мое бронирование было отменено по телефонному звонку 28 ноября.   Я не решил его отменить, со мной связались по электронной почте и телефону и сказали, что каюты находятся в «новом владельце», и все бронирования на эту зиму отменяются.   По состоянию на 3 января я еще не получил возмещение, но мне сказали, что я получу его как можно скорее.

Мы приехали, и нас никто не приветствовал 🤔 Лодж был совершенно пуст, за исключением еще одного гостя, он казался странным и заброшенным 😱 Указанный номер перешел бы прямо на голосовую почту без обратных звонков, поскольку мы пытаемся зарегистрироваться. Такое ощущение дискомфорта на протяжении всего нашего пребывания 😕 Вернулась бы я, да, не думаю!
Да, кстати, там, в разделе New Property Management 👎🙆‍♀️🤦‍♀️🙍‍♀️

Плюсы: Oak Knoll Lodge находится в прекрасном месте в Биг-Беар, имеет отличные удобства и самых дружелюбных людей. Я забронировал номер в последнюю минуту, и Анжела и Макс очень позаботились о нас и даже помогли мне перейти на номер с джакузи, что было великолепно.

Уютный домик со всем необходимым по очень доступной цене, учитывая его близость к Большой Медвежьей деревне. Обогреватель можно было бы улучшить, а интерьер можно было бы обновить до чего-то современного, но я думаю, что его древность хорошо сочетается с расположением в тихом месте, окруженном соснами. Тропа находится всего в нескольких минутах ходьбы!