Отзыв об отеле Golden Bear Cottages 3*

Имейте в виду, что это место не то, чем кажется! Я приезжал сюда много лет назад, и, похоже, с тех пор, как здесь сменилось руководство, всё пошло наперекосяк. Я забронировал номер на выходные, посвящённые Дню труда, отправил электронное письмо с подтверждением за две недели до заезда и накануне вечером. Мне сказали, что всё готово, и что моё жильё через booking. Com в безопасности. По прибытии меня встретила записка о том, что в связи с чрезвычайной ситуацией никто не может меня заселить. Я позвонил по номеру на двери, который принадлежал одному из «управляющих» отеля, Дэвиду. Он ответил и сказал, что я не могу заселиться в домик, который забронировал за несколько месяцев. Мне сказали, что в первую ночь мне нужно будет остановиться в домике № 17, и дверь оставили открытой, чтобы я мог сразу войти. Так что я не только вошёл в незапертый домик, но меня ещё и не зарегистрировали, не оставили карту, и никого не увидел. Я просто зашёл в пустой домик, всё было нормально, только полотенец не было, а на кухне было минимум удобств, а в ящиках были завалены крысиным помётом. Мы с парнем решили просто пережить первую ночь, решив, что второй день будет лучше. Нет. На следующий день мне снова никто не позвонил, чтобы заселиться. У нас не было ключа, чтобы запереть вещи внутри, поэтому мы решили остаться поближе. Мы вышли выпить кофе, вернулись и увидели Дэвида, управляющего недвижимостью, который бродил вокруг, пытаясь убрать все домики, которые явно были оставлены грязными и не готовыми к волне Дня труда. Мы знали это, потому что в других домиках окна были распахнуты, открывая вид на весь мусор и грязные полотенца.
Мы подошли к Дэвиду и спросили, когда сможем заселиться, и он ответил, что это займёт ещё час или около того… Мы заселились только в 16:00 второго дня нашей поездки. Заметьте, мы сами решили приехать и попросили горничную нас впустить. Зайдя, мы обнаружили, что Wi-Fi не работает, а телевизор не подключен ни к чему, чтобы обеспечить доступ к каналам. Оказалось, что украли каминную палочку, и никто не удосужился её проверить или заменить. Я не мог успокоиться и был поражён полным разочарованием. Помимо возврата денег, я намерен подать в суд на этот объект и разместить ложную рекламу на booking. Com. Номер всё ещё отображается как вариант. Не бронируйте это место, его цена полностью упала, и они предложат возврат, но потом будут избегать общения и не возвращать вам деньги. Ужасный опыт.