Отзыв об отеле Vizcaya 3*

Мы с женой обновили наши клятвы после 20 лет, проведенных здесь, в сентябре 2024 года. Это место просто прекрасное, и в его пакетах услуг есть много интересного. Когда моя жена впервые позвонила и поговорила с Кимберли, она задала моей жене несколько вопросов, таких как тип мероприятия, сколько человек будет присутствовать и даты, когда мы планируем его провести. Она сказала, что вышлет электронное письмо с расценками по предоставленной информации. Когда моей жене не перезвонили в течение нескольких дней, она снова связалась с местом проведения и получила электронное письмо со всеми вопросами, на которые она уже предоставила информацию. Моя жена колебалась, идти ли на экскурсию, так как, по ее мнению, работа с женщиной по телефону (Кимберли) не будет хорошей идеей. Я убедил ее просто взять экскурсию, а дальше мы уже будем действовать. Когда мы пришли на экскурсию, Кимберли поприветствовала нас и начала экскурсию. Место было потрясающим, в отличие от отношения Кимберли. Казалось, она не хотела идти на экскурсию или у нее был плохой день. Когда она впустила нас в определённые помещения для мероприятий (комнату жениха, номер для новобрачных, зал для мероприятий/приёмов), она открыла дверь и не предоставила никакой информации о том, что мы увидим. Несмотря на то, что моя жена, возможно, предвкушала сотрудничество с Кимберли, мы выбрали площадку. Я хотел устроить жене свадьбу, которой у неё никогда не было, и в этом месте всё было как надо.
Моя жена несколько раз выражала своё недовольство работой с Кимберли. Она говорила, что та не выходила на связь вовремя, постоянно отсутствовала в офисе, из-за чего моей жене казалось, что наше продление контракта будет катастрофой. Когда моя жена начала читать отзывы с оценкой в одну звезду, во всех них упоминалось имя Кимберли. Жалобы других людей были связаны с нашими собственными переживаниями. Моя жена и наш свадебный организатор отправились на экскурсию, чтобы организатор мог посмотреть площадку. Поскольку Кимберли не было в офисе, экскурсию проводила Алекса. АЛЕКСА БЫЛА ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Она делала пометки в нашей карте и очень информативно всё рассказывала. Тем не менее, в то время нашим контактным лицом всё ещё была Кимберли. Моя жена начала читать отзывы, и только в отрицательных отзывах упоминалось, чего Кимберли не делает. Она сказала мне, что, судя по прочитанному, она сама столкнулась с тем, что переживает, и больше не хочет работать с Кимберли. Мы несколько раз звонили, чтобы пригласить кого-то другого, желательно Алексу, и примерно за месяц до мероприятия нам назначили Алексу. Алекса была очень профессиональной, прямолинейной и честной. Она предупредила нас, что это может быть непросто, но она приложит все усилия, чтобы воплотить мечту моей жены в реальность. Алекса не только воплотила мечту в реальность, но и сама свадьба прошла ИДЕАЛЬНО! Мы с женой не испытывали стресса и смогли отпраздновать 20-летие свадьбы в кругу близких. Еда была просто восхитительной. Персонал был невероятно внимательным. Наша семья сказала, что всё было не просто прекрасно, но и что это была лучшая свадьба, на которой они когда-либо были. Алекса, мы безмерно благодарны тебе! Настоятельно рекомендуем Алексу с Vizcaya!