Я провел здесь две ночи со своей дочерью, когда в теплую погоду уехал из района залива. Вы регистрируетесь в клубе, а затем проходите в свою комнату в соседнем здании.
Хорошее: Комната и ванная были великолепны. Мне очень понравилась гидромассажная ванна — тот день, когда у нас была горячая вода. В пятницу у нас была прекрасная еда с отличным обслуживанием в ресторане. Завтрак, приготовленный на заказ, был восхитительным, с очень хорошим шеф-поваром. Территория и бассейн были чистыми и тихими, с красивыми цветами.
Плохое: в субботу и воскресенье в номере не было горячей воды, а персонал (за стойкой в клубе) совершенно не реагировал и не проявлял интереса. Ничего не было сделано и даже не предпринято. «Да, такое случается часто», — была их реакция.
Хотя мы должны были иметь возможность пользоваться спа-услугами, нам пришлось изрядно побегать от стола к столу, чтобы нас впустили. Кажется, никто не знал что происходит.
Все крытые гостиные на открытом воздухе у бассейна были заблокированы, мы попросили использовать одну — нам сказали, что бронирование необходимо сделать за 24 часа. Целый день они стояли пустыми. Еда в бассейне была завышенной, холодной и сырой — никакого обслуживания.
Вечером была большая свадьба, некоторым гостям удалось проникнуть к бассейну и фотографироваться в красивой одежде, к ним подошел менеджер и выгнал — это было действительно перебор — Мне было очень неловко за гостей, и я уверен, что это испортило то, что должно было стать по-настоящему особенным событием.
Затем менеджер сопроводил их обратно на свадьбу, как будто они были заключенными — было еще хуже, учитывая, что они не говорили по-английски. Ну (они были латиноамериканцами). Это даже испортило мне день, просто увидев это. Я был шокирован тем, что кто-то такой может работать в сфере обслуживания клиентов.
Для меня то, что делает хороший отпуск, — это спокойные условия, обслуживание клиентов без стресса и приятная атмосфера. Если вы отправляетесь на высококлассный курорт, чтобы расслабиться и побаловать себя, вам нужно, чтобы персонал был отзывчивым и предоставлял удобства, которые можно ожидать в этой ценовой категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хорошее: Комната и ванная были великолепны. Мне очень понравилась гидромассажная ванна — тот день, когда у нас была горячая вода. В пятницу у нас была прекрасная еда с отличным обслуживанием в ресторане. Завтрак, приготовленный на заказ, был восхитительным, с очень хорошим шеф-поваром. Территория и бассейн были чистыми и тихими, с красивыми цветами.
Плохое: в субботу и воскресенье в номере не было горячей воды, а персонал (за стойкой в клубе) совершенно не реагировал и не проявлял интереса. Ничего не было сделано и даже не предпринято. «Да, такое случается часто», — была их реакция.
Хотя мы должны были иметь возможность пользоваться спа-услугами, нам пришлось изрядно побегать от стола к столу, чтобы нас впустили. Кажется, никто не знал что происходит.
Все крытые гостиные на открытом воздухе у бассейна были заблокированы, мы попросили использовать одну — нам сказали, что бронирование необходимо сделать за 24 часа. Целый день они стояли пустыми. Еда в бассейне была завышенной, холодной и сырой — никакого обслуживания.
Вечером была большая свадьба, некоторым гостям удалось проникнуть к бассейну и фотографироваться в красивой одежде, к ним подошел менеджер и выгнал — это было действительно перебор — Мне было очень неловко за гостей, и я уверен, что это испортило то, что должно было стать по-настоящему особенным событием.
Затем менеджер сопроводил их обратно на свадьбу, как будто они были заключенными — было еще хуже, учитывая, что они не говорили по-английски. Ну (они были латиноамериканцами). Это даже испортило мне день, просто увидев это. Я был шокирован тем, что кто-то такой может работать в сфере обслуживания клиентов.
Для меня то, что делает хороший отпуск, — это спокойные условия, обслуживание клиентов без стресса и приятная атмосфера. Если вы отправляетесь на высококлассный курорт, чтобы расслабиться и побаловать себя, вам нужно, чтобы персонал был отзывчивым и предоставлял удобства, которые можно ожидать в этой ценовой категории.