Это больше не моё любимое место для проживания в Сакраменто.
Во-первых, персонал, обслуживающий завтраки, отбивает всякое желание туда ходить. Там работают две женщины, и я называю их сварливыми и ещё более сварливыми. Они ведут себя как роботы, не здороваются и не смотрят в глаза, у них кислые лица и они никогда не улыбаются. Каждое утро мне приходилось просить свежие фрукты. Они поворачивались, шли к холодильнику, насыпали в контейнер столько, сколько хватило бы на двоих (оставляя ещё в контейнере, чтобы положить обратно в холодильник). Я видела, как молодая сотрудница осматривалась, чтобы убедиться, что с кофейным баром всё в порядке, а затем уходила. Потом я подошла к ней и показала, что мусорное ведро переполнено, а два вида чая закончились. У одной из кастрюль крышки не закрываются, и всё всегда выглядит неряшливо. Я пробыла там четыре дня, и соковыжималка ни разу не работала. Одна из гостей сказала, что она прожила там неделю, и она тоже ни разу не работала. Ей пришлось подойти к стойке регистрации и попросить табличку «Не работает» (которую там и повесили). Рядом с диспенсером для сока стоит холодильник. Можно было бы подумать, что они хотя бы предоставят гостям галлон апельсинового сока и стаканчики, чтобы те могли насладиться им во время завтрака. Мы были там на День памяти — праздник. Гости вышли в 9:30 (завтрак должен был быть открыт до 10 утра), и сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала: «Извините, мы закрыты». Никаких извинений или попыток угодить гостям и принести им еду не было.
В отеле недавно завершился ремонт. В номерах НЕТ, я имею в виду НЕТ, ящиков. Мне и моей соседке по комнате пришлось жить с чемоданом четыре дня. Я просила дополнительную багажную полку, но ее так и не привезли. Нам приходилось доставать вещи из чемодана с пола. В ванной нет полок, а полотенца буквально лежат прямо на бачке унитаза.
Из положительных моментов. Есть два сотрудника на стойке регистрации, которые делают все возможное и даже больше. Ариана стремилась угодить, была дружелюбна и создавала атмосферу гостеприимства. Райан — просто супер. Я работал в зоне для завтраков. Он зашел, поздоровался со всеми, затем прошел в общую зону, расставил все стулья, убедился, что все в порядке и место идеально чистое. Он был дружелюбным и жизнерадостным. А еще Дино, главный специалист по техническому обслуживанию/ИТ; его следовало бы клонировать. Он помог мне с телевизором и проверял, все ли у меня в порядке, если я был в лобби.
Однако эти положительные моменты не позволяют поставить отелю больше двух звезд. В основном, это основано на атмосфере в зоне для завтраков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, персонал, обслуживающий завтраки, отбивает всякое желание туда ходить. Там работают две женщины, и я называю их сварливыми и ещё более сварливыми. Они ведут себя как роботы, не здороваются и не смотрят в глаза, у них кислые лица и они никогда не улыбаются. Каждое утро мне приходилось просить свежие фрукты. Они поворачивались, шли к холодильнику, насыпали в контейнер столько, сколько хватило бы на двоих (оставляя ещё в контейнере, чтобы положить обратно в холодильник). Я видела, как молодая сотрудница осматривалась, чтобы убедиться, что с кофейным баром всё в порядке, а затем уходила. Потом я подошла к ней и показала, что мусорное ведро переполнено, а два вида чая закончились. У одной из кастрюль крышки не закрываются, и всё всегда выглядит неряшливо. Я пробыла там четыре дня, и соковыжималка ни разу не работала. Одна из гостей сказала, что она прожила там неделю, и она тоже ни разу не работала. Ей пришлось подойти к стойке регистрации и попросить табличку «Не работает» (которую там и повесили). Рядом с диспенсером для сока стоит холодильник. Можно было бы подумать, что они хотя бы предоставят гостям галлон апельсинового сока и стаканчики, чтобы те могли насладиться им во время завтрака. Мы были там на День памяти — праздник. Гости вышли в 9:30 (завтрак должен был быть открыт до 10 утра), и сотрудница, отвечающая за завтрак, сказала: «Извините, мы закрыты». Никаких извинений или попыток угодить гостям и принести им еду не было.
В отеле недавно завершился ремонт. В номерах НЕТ, я имею в виду НЕТ, ящиков. Мне и моей соседке по комнате пришлось жить с чемоданом четыре дня. Я просила дополнительную багажную полку, но ее так и не привезли. Нам приходилось доставать вещи из чемодана с пола. В ванной нет полок, а полотенца буквально лежат прямо на бачке унитаза.
Из положительных моментов. Есть два сотрудника на стойке регистрации, которые делают все возможное и даже больше. Ариана стремилась угодить, была дружелюбна и создавала атмосферу гостеприимства. Райан — просто супер. Я работал в зоне для завтраков. Он зашел, поздоровался со всеми, затем прошел в общую зону, расставил все стулья, убедился, что все в порядке и место идеально чистое. Он был дружелюбным и жизнерадостным. А еще Дино, главный специалист по техническому обслуживанию/ИТ; его следовало бы клонировать. Он помог мне с телевизором и проверял, все ли у меня в порядке, если я был в лобби.
Однако эти положительные моменты не позволяют поставить отелю больше двух звезд. В основном, это основано на атмосфере в зоне для завтраков.