Я не придирчивый потребитель отелей. Обычно я спокойно отношусь к любым отклонениям от хорошего опыта и продолжаю жить дальше.
Наше пребывание в этом отеле было хуже, чем всё, что я когда-либо испытывал: по прибытии мы были поражены, обнаружив, что стойка регистрации/лобби закрыта и находится на ремонте, и мы обнаружили небольшую временную «стойку регистрации», которая представляла собой просто стол в коридоре. Нам сообщили, что в связи с неудобствами плата за парковку будет отменена. Мы приехали в номер и обнаружили, что телевизор не работает. Позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что могут прислать специалиста по ремонту или поменять номер. Только что распаковав вещи, мы выбрали ремонт. Его отправили «сразу», и он прибыл примерно через 20 минут. Мы неловко сидели в номере, пока неразговорчивый специалист пытался починить телевизор. Он залез на мебель и возился с соединениями, но так и не смог поймать сигнал, хотя ему удалось включить телевизор. После ЧАСА с лишним муж сказал: «Мы поменяем номер». Нам дали номер по соседству. При входе пахло так, будто в номере курили. Мы перенесли все распакованные вещи в новый номер. Позже мы налили вина в пластиковый стаканчик из номера, и оно… разлилось по всему полу! На боку стаканчика была большая трещина. Подключая телефон к прикроватной тумбочке, я обнаружила муравьев, ползающих по ней. Ванна была полна плесени и к тому же опасно скользкой. Сиденье унитаза было очень шатким.
Из-за ремонта в вестибюле нам пришлось идти завтракать в соседний отель Courtyard, где для этого отеля был заказан отдельный (но не такой же) завтрак. Яйца с картофелем были холоднее комнатной температуры.
Вишенкой на торте стало то, что, когда я проверила счёт после выезда, с нас взяли плату за парковку.
Это не 1 звезда, потому что персонал на стойке регистрации был любезным и дружелюбным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом отеле было хуже, чем всё, что я когда-либо испытывал: по прибытии мы были поражены, обнаружив, что стойка регистрации/лобби закрыта и находится на ремонте, и мы обнаружили небольшую временную «стойку регистрации», которая представляла собой просто стол в коридоре. Нам сообщили, что в связи с неудобствами плата за парковку будет отменена. Мы приехали в номер и обнаружили, что телевизор не работает. Позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что могут прислать специалиста по ремонту или поменять номер. Только что распаковав вещи, мы выбрали ремонт. Его отправили «сразу», и он прибыл примерно через 20 минут. Мы неловко сидели в номере, пока неразговорчивый специалист пытался починить телевизор. Он залез на мебель и возился с соединениями, но так и не смог поймать сигнал, хотя ему удалось включить телевизор. После ЧАСА с лишним муж сказал: «Мы поменяем номер». Нам дали номер по соседству. При входе пахло так, будто в номере курили. Мы перенесли все распакованные вещи в новый номер. Позже мы налили вина в пластиковый стаканчик из номера, и оно… разлилось по всему полу! На боку стаканчика была большая трещина. Подключая телефон к прикроватной тумбочке, я обнаружила муравьев, ползающих по ней. Ванна была полна плесени и к тому же опасно скользкой. Сиденье унитаза было очень шатким.
Из-за ремонта в вестибюле нам пришлось идти завтракать в соседний отель Courtyard, где для этого отеля был заказан отдельный (но не такой же) завтрак. Яйца с картофелем были холоднее комнатной температуры.
Вишенкой на торте стало то, что, когда я проверила счёт после выезда, с нас взяли плату за парковку.
Это не 1 звезда, потому что персонал на стойке регистрации был любезным и дружелюбным.