Отзыв об отеле Sands Motel 2*

Это был поистине худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. В первом номере, который мне предоставили, был неработающий телевизор и сломанная дверь — замок даже не запирался, что является серьезной проблемой безопасности. После обращения на ресепшен меня переселили в другой номер, который оказался еще хуже.
На кровати и в ванной комнате были волосы. Туалет был грязный, не смытый, внутри и на крышке была моча. Общая чистота была неприемлемой. Самым тревожным моментом этого пребывания было то, что я путешествовала со своим двухлетним сыном, и он подобрал с пола использованный презерватив. Это совершенно недопустимо и крайне опасно для любого гостя, особенно для ребенка.
Я немедленно сообщила обо всем на ресепшен. Сначала администрация отказалась вернуть мне деньги или залог. Позже мне сказали, что я получу полный возврат средств и смогу остаться до конца поездки бесплатно из-за сложившейся ситуации. Однако при выезде мне сказали, что возврат денег мне НЕ вернут, потому что я остался — хотя мне его обещали.
Что еще хуже, сотрудник был крайне груб, и мне пришлось ждать около 45 минут на кассе, потому что он спал в подсобном помещении. Когда я объяснил серьезность ситуации с моим сыном, обнаружившим использованный презерватив, он не проявил ни малейшего сочувствия. Я даже предоставил доказательства проблем, включая конфеты, оставленные в ящиках, и общее плохое состояние номера.
В целом, этот отель находится в ужасном состоянии, и я настоятельно советую другим здесь не останавливаться.
В настоящее время я пытаюсь связаться с генеральным менеджером, но не могу найти номер телефона. Если у кого-нибудь есть эта информация, пожалуйста, сообщите мне — я буду очень признателен.