Отзыв об отеле Edge Water Inn 2*

На обратном пути из Секвойи у нас сломалась машина, и нас отбуксировали в этот отель на эвакуаторе Майкла, который заверил нас, что это приличное место для проживания. Интересно, работают ли они вместе, потому что это были худшие 4 дня нашего пребывания. Мы зарегистрировались, и девушка на стойке регистрации (Синди) была очень любезна… сначала мы не могли открыть дверь ключом, который нам дали, видимо, мы делали это недостаточно медленно. Она помогла нам и показала, как пользоваться ключом от номера. На следующий день к нам в дверь забарабанила горничная (около 9:15) с криком «Уборка! ». Мы же отметили, что наше пребывание точно на 2 ночи, в зависимости от механика. Мы открыли дверь, сказав ей, что обслуживание нам не нужно, она посмотрела на меня с отвращением и сказала: «В следующий раз повесьте на дверь табличку «Не беспокоить». Я спросила, как её зовут, потому что со мной никогда таким тоном не разговаривали, она ответила: «Ирен». Затем она пыхтела и отдувалась, толкая тележку своей горничной. Позже в тот же день я пошла и поговорила, я полагаю, с менеджером (пожилой дамой). Я попыталась рассказать ей, что произошло, конечно, она отмахнулась от меня и быстро вступилась за экономку. Если бы у меня была моя машина, мы бы выехали прямо сейчас. Их отношение настолько неуместно. Позже в тот же день я подошла к Ирен и спросила ее, можем ли мы получить дополнительные полотенца, она сказала, что вы не хотите обслуживания, помните (опять грубость). Я подошла и спросила приятную пожилую женщину в прачечной, которая вручила мне новый комплект полотенец, не задавая вопросов и не демонстрируя мне поведение. Третий день был таким же ужасным. Я сидела на улице и курила сигарету (из-за стресса, обычно я не курю) на столиках для пикника. Ирен убиралась в одной из комнат, она сплетничала по мобильному телефону о рабочих проблемах. Это так непрофессионально. Это были вещи, которые никогда не следует обсуждать в присутствии клиентов. Позже вечером мы искали предложения ресторанов в пешей доступности, так как у нас не было машины. Мы пошли в офис, где встретили еще одну приятную сотрудницу (Рэйчел), она порекомендовала нам несколько любимых мест. Мы решили остановиться в Kebob City (было очень вкусно). На 4-й день мы спросили, можем ли мы, пожалуйста, получить поздний выезд в 12:00, так как нашу машину эвакуировали к нам из магазина. Старший сотрудник офиса (менеджер) сказал нам, что нам придется заплатить 50 долларов за поздний выезд. Я попытался объяснить, что мы и так на мели из-за этого неудобства в виде поломки машины. Она не стала меня слушать, поэтому мы согласились заплатить штраф за задержку. Ирен постучала в дверь и спросила, во сколько мы выезжаем? Я сказал ей, что мы пакуем вещи и что нашу машину эвакуируют к нам. Я объяснил ей, что мы уже говорили с офисом и с нас взяли штраф за задержку. Она сказала: «О, так ты считаешь, что платить штраф за просрочку — это нормально, чтобы я не убиралась в номерах? » Я извинился и сказал, что она может обратиться в офис. Она ушла, разговаривая сама с собой и ругаясь. Когда я получил выписку из банка, с нас списали 5 ночей вместо 4. Мы никогда больше не воспользуемся этим отелем и не порекомендуем его друзьям или родственникам, которые собираются в национальные парки (Секвойя или Кингз-Каньон). Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил ноль.