Отзыв об отеле Stardust Motel Redding 2*

Это должен быть 0-звездочный отзыв. Для начала, когда мы приехали на регистрацию, в офисе сказали, что мы не можем зарегистрироваться, потому что был только один заказ, и он уже был помещен в номер. Мне сказали, что он был размещен неделю назад на Expedia, человек, работающий в офисе, назвал мое имя, когда я заполнял квитанцию о регистрации, к которой я вытащил свое удостоверение личности и приложил его к перегородке в качестве доказательства. По сути, они отдали нашу бронь кому-то другому. Получив ключ от номера и войдя в номер, мы открыли дверь их уборщице, у которой была еда и питье на мебели, и она убиралась босиком. Нам сказали, что это займет около десяти минут, а затем мы ждали почти 45 минут, пока они наконец закончат, и мы сможем закрыть дверь. Мы посмотрели на состояние комнаты … никотин стекает по стенам номера для некурящих, пятна на стенах, пол в ванной не чистый, паутина, и решили пойти поужинать и обсудить, что нам делать. Мы решили не продолжать наше пребывание, и я сфотографировал состояние номера. Одна из причин, по которой мы выбрали это место, заключалась в том, что в списке говорилось, что они практикуют дезинфекцию между остановками, а это, очевидно, было не так. Я поговорил с джентльменом в офисе, и он сказал, что не будет брать с нас плату за пребывание, извинился за уборщицу и понял, почему мы находим другое жилье. На следующий день я подал спор в Expedia и оставил его на этом. Спустя почти три недели я связался с Expedia, чтобы выяснить, что они полностью проигнорировали КСО, который позвонил во время пребывания. Когда позвонил следующий человек, они сказали им, что не вернут номер, потому что я зарегистрировался после полуночи. Фотографии, которые я сделал, помечены временем в 6: 54 вечера, и есть еще одно бронирование для нашего запасного номера на тот же день, а также квитанция по электронной почте от Paypal. Я попытался позвонить, чтобы спросить о проблеме, сначала проверив, с кем я разговариваю (Ракеш), и что он был человеком, который работал в офисе. По его собственным словам, они живут там, и он был тем, кто занимался регистрацией. Когда его спросили о проблеме, он обострился, сказал, что Expedia несет ответственность за возврат денег (хотя Expedia утверждает, что он должен одобрить его, так как они платят ему за номера, которые они получают за счет более позднего бронирования), а затем повесил трубку. Цв. Нет. Остаться. Здесь.