Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Redding 3*

Персонал был не таким любезным, как мы привыкли, будучи участниками программы Hilton Honors более высокого уровня. Это трёхэтажное здание. Спереди очень шумно, а сзади тихо. Во время моего первого разговора за пару дней до заезда они наотрез отказались предоставить нам номер на 3-м этаже, недалеко от лифта и с видом на заднюю часть отеля. Они объяснили мне все правила и придумали отговорки, которые я теперь с трудом соблюдаю, будучи участником программы Hilton Honors более высокого уровня уже много лет. Номера на 3-м этаже, с видом на заднюю часть отеля, считаются номерами с «премиум-видом», поэтому мы забронировали именно такой номер. В моём первом разговоре с ними я умолял их удовлетворить мою просьбу поближе к лифту, и они в итоге это сделали. Номер был отремонтирован, за исключением матраса на кровати, который был старым, и они сказали, что в ближайшем будущем заменят матрасы. Номер был на самом деле удобным, даже со старым матрасом, и всё работало. Я воспользовался джакузи на открытом воздухе, которая была очень удобной и работала во время нашего пребывания. Бассейн был ледяной. Мы дважды обедали в их ресторане: ужинали и завтракали. Мы заказали наши любимые крылышки барбекю и лепёшки в Hilton Garden Inn, которые были очень вкусными, а официантка была приветливой и профессиональной, а обслуживание быстрым и эффективным, что привело к хорошим чаевым. Завтрак, приготовленный по заказу, на следующий день был именно тем, чего ожидаешь от такого бренда в наши дни, что было хорошо. Официантка на завтраке немного перегибала палку, отпуская ненужные комментарии и восклицания. Мы, вероятно, вернёмся, если сможем забронировать номер с «премиум-видом» на третьем этаже и пока работает джакузи.