Отзыв об отеле Main & Salt 2*

Я очень разочарована… Когда моя подруга предложила остановиться в Motel 6, я очень колебалась. За 125 долларов за ночь и 100 долларов залога было множество вариантов с лучшими удобствами. Комната оказалась намного меньше, чем я ожидала, а мебель была очень дешевой и устаревшей. Я была рада, что комната не была покрашена в оранжевый цвет. Расположение было отличное, но отношение персонала было неприемлемым. Когда я приехала, они не смогли найти мою бронь, что меня очень напугало, так как я проехала 3, 5 часа. Оказалось, что они оформили ее на имя моей подруги, что не имело смысла, поскольку я заплатила за номер и получила подтверждение по электронной почте на свое имя. Льдогенератор был сломан, а покрывало выглядело грязным. Я привезла свои простыни, так как был отзыв о насекомых, но персонал сказал мне, что эта проблема решена. На ванне был налет, и мне пришлось самой его чистить. Что меня действительно разозлило, так это отсутствие внимания и заботы со стороны персонала. Я заплатила за две ночи. Оба дня нас будили горничные на рассвете, и мы не могли уснуть. Они громко разговаривали прямо у нашей двери около часа. Когда мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы пожаловаться, телефон не работал, поэтому моей подруге пришлось идти на ресепшн. Когда мы обратили на это их внимание, нам сказали, что они ничего не знают о телефонах. На второй день то же самое: громкий шум от персонала, который постоянно бродил вокруг. Я думаю, неужели они не понимают, что люди пытаются поспать? Неужели они пытаются нас выпроводить? Это было просто грубо. Когда я рассказала об этом Стефани, она сказала, что во всех отелях так. Во-первых, это неправда. Обычно я останавливаюсь в отеле The Cliffs Resort, и там было очень тихо и отлично обслуживали клиентов. Поэтому я пишу этот отзыв из-за отсутствия уважения к тишине и покою, из-за неуважения к клиентам. Я не виню горничных, но руководство должно было бы дать указание персоналу выезжать в 11 утра, чтобы они старались не шуметь в 8 утра. Как управляющий отелем, я считаю обслуживание клиентов приоритетом. Ко всем клиентам следует относиться одинаково с уважением. Вам даже не нужно его заслуживать. Я просто вам его дам. Поэтому, если клиент говорит: «Мы пытаемся поспать», возможно, стоит проявить сочувствие к тем, кто много работает и мог бы выбрать другой отель. Я попросила перезвонить владельцу, я была так расстроена.