Отзыв об отеле Hotel Cheval 4*

В прошлые выходные мы остановились в отеле «Cheval». Перед поездкой мы слышали только восторженные отзывы, что и определило наши ожидания. Более того, учитывая необычайную стоимость номера за ночь, мы ожидали безупречного отдыха.
Однако наши ожидания не оправдались. С того момента, как мы вошли на стойку регистрации, администратор не проявила к нам никакого радушия и не оказала нам никакого гостеприимства. Когда мы приехали за пару часов до готовности номера, она не предложила нам воды и не заверила, что номер будет готов как можно скорее. Она просто выгнала нас, даже не попросив номера мобильных телефонов, чтобы с нами связались, когда номер будет готов.
После того, как мы получили номер, отель без предупреждения поселил нас в номер для людей с ограниченными возможностями. Соответственно, ванная комната была оборудована специальными приспособлениями. Если бы мы знали об этом, мы бы запросили другой номер, тем более что мы забронировали номер за несколько месяцев до заезда.
Далее, завтрак был посредственным. Для отеля, который претендует на уровень отеля «Cheval», завтрак был посредственным. Вся еда готовится за пределами отеля и подается чуть тёплой. Кроме того, на сайте отеля хвастаются изысканным кофе, но нам пришлось ждать капучино, состоявшего на 90% из молока, 40 минут. Персонал был невнимателен, поэтому нам приходилось вставать и искать его, когда нам что-то было нужно.
В целом, отель не производил той атмосферы, которую ожидаешь от скромного номера в Пасо-Роблес, заплатив почти 700 долларов за ночь. Не было ни случайной регистрации, ни тёплого приветствия, столь характерного для роскошного размещения. Сказать, что мы не были впечатлены, было бы преуменьшением.