Проживание в отеле Aqua Soleil, честно говоря, стало одним из самых устаревших и сомнительных опытов в моей жизни.
Начну с позитивных моментов: персонал на ресепшене был просто замечательным. Очень дружелюбный, приветливый и услужливый на протяжении всего нашего пребывания. В отеле также есть бар/ресторан, что, безусловно, является приятным дополнением. В целом, обслуживание клиентов было хорошим, но очевидно, что некоторым сотрудникам не помешало бы дополнительное обучение. Например, персонал, работающий по утрам, похоже, не знал, как правильно наливать пиво, и были моменты, которые казались непрофессиональными, например, выдворение пары за то, что они не заказали еду.
Что касается самого пребывания, то здесь было довольно много проблем. Номера выглядели очень устаревшими и недоделанными. Ковра вообще не было, только ровный бетонный пол, что, честно говоря, было очень странно и не типично даже для бюджетных отелей.
Стены, полы и даже щели в дверях создавали постоянную проблему с шумом. Под дверью были небольшие трещины, поэтому вы слышали все, что происходит снаружи, и вас так же легко слышали изнутри. Вдобавок ко всему, вы слышали, как люди проходят мимо вашей двери, люди наверху и постоянные шаги в течение дня и ночи. Это очень мешало расслабиться.
Напор воды был ужасным, я едва мог нормально умыться, а я даже не крупный человек, так что это было очень неприятно.
В самом номере отсутствовали элементарные удобства. В номере не было воды (только кофе по утрам), и даже такие простые вещи, как лед, требовали подъема на другой этаж. На полотенцах были видимые пятна, что никогда не является хорошим знаком.
Мы специально запрашивали номер на первом этаже с балконом. Хотя нам и предоставили номер на первом этаже, балкон, за который мы заплатили, не был предоставлен, что было разочарованием и создавало ощущение обмана.
В целом, хотя персонал на ресепшене был отличным, самому отелю необходимы серьезные улучшения и больше внимания к деталям. Шум, отсутствие комфорта, проблемы с чистотой и несоблюдение условий бронирования просто не оправдали ожиданий. Если бы улучшились обучение персонала, техническое обслуживание и общее качество, это место могло бы быть намного лучше, но в нынешнем виде я бы здесь больше не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с позитивных моментов: персонал на ресепшене был просто замечательным. Очень дружелюбный, приветливый и услужливый на протяжении всего нашего пребывания. В отеле также есть бар/ресторан, что, безусловно, является приятным дополнением. В целом, обслуживание клиентов было хорошим, но очевидно, что некоторым сотрудникам не помешало бы дополнительное обучение. Например, персонал, работающий по утрам, похоже, не знал, как правильно наливать пиво, и были моменты, которые казались непрофессиональными, например, выдворение пары за то, что они не заказали еду.
Что касается самого пребывания, то здесь было довольно много проблем. Номера выглядели очень устаревшими и недоделанными. Ковра вообще не было, только ровный бетонный пол, что, честно говоря, было очень странно и не типично даже для бюджетных отелей.
Стены, полы и даже щели в дверях создавали постоянную проблему с шумом. Под дверью были небольшие трещины, поэтому вы слышали все, что происходит снаружи, и вас так же легко слышали изнутри. Вдобавок ко всему, вы слышали, как люди проходят мимо вашей двери, люди наверху и постоянные шаги в течение дня и ночи. Это очень мешало расслабиться.
Напор воды был ужасным, я едва мог нормально умыться, а я даже не крупный человек, так что это было очень неприятно.
В самом номере отсутствовали элементарные удобства. В номере не было воды (только кофе по утрам), и даже такие простые вещи, как лед, требовали подъема на другой этаж. На полотенцах были видимые пятна, что никогда не является хорошим знаком.
Мы специально запрашивали номер на первом этаже с балконом. Хотя нам и предоставили номер на первом этаже, балкон, за который мы заплатили, не был предоставлен, что было разочарованием и создавало ощущение обмана.
В целом, хотя персонал на ресепшене был отличным, самому отелю необходимы серьезные улучшения и больше внимания к деталям. Шум, отсутствие комфорта, проблемы с чистотой и несоблюдение условий бронирования просто не оправдали ожиданий. Если бы улучшились обучение персонала, техническое обслуживание и общее качество, это место могло бы быть намного лучше, но в нынешнем виде я бы здесь больше не остановился.