Hampton Inn Norco/Corona

Хотя мне не удалось там остановиться, мой опыт проживания в Hampton Inn Norco/Corona был ужасным. Бронирование и регистрация в последнюю минуту были настоящим кошмаром, а нежелание персонала помочь вынудило меня искать другой отель.

В целом, всё было нормально, но в день отъезда была свадьба моей дочери, и на следующий день, в воскресенье, я понял, что, возможно, забыл смарт-часы в номере. Я позвонил в воскресенье вечером, и мне сказали, что нужно перезвонить утром. Сегодня понедельник, 11:00, и я звоню с 9:00, но сигнал занят. Телефон, очевидно, не отвечает. Теперь мне нужно ехать 40 минут, чтобы связаться с отелем. Я ожидал гораздо лучшего обслуживания от отеля Hilton. Совершенно недовольен этим отелем!

Отель очень удобно расположен, есть парковка для полуприцепов и множество магазинов и ресторанов. Как всегда, в Хэмптоне разрешено проживание с домашними животными, и вы можете воспользоваться полностью цифровыми ключами. Это очень удобно. Кроме того, каждое утро вас ждет полноценный завтрак, как и в любом другом отеле Хэмптона.
Недаром я золотой участник. Нам очень нравится комфорт и уют, которые предлагает Хэмптон.

Расположение очень удобное для всех районов Короны. Персонал невероятно дружелюбный. Номера чистые. Ковровое покрытие определённо нуждается в замене. Хороший завтрак.

Hampton Inn в Норко, Калифорния – настоящая жемчужина! Мы путешествовали по Калифорнии, чтобы увидеться с семьёй и друзьями, и как же замечательно мы здесь провели время! Регистрация прошла гладко, номера были чистыми и удобными, а кровать – идеальной, что позволило уставшим путешественникам спокойно заснуть. Должна сказать, что самым лучшим в нашем пребывании был потрясающий завтрак «шведский стол». Здесь было всё: от вафель, мини-омлетов, яиц, сосисок, свежих фруктов, соков и горячего кофе до многого другого. Магдалена поддерживала идеальную чистоту в комнате для завтрака, и все завтраки всегда были в наличии. Зона для еды была идеально чистой, и, знаете ли, она очень гордилась этим местом. Отличная работа, Магдалена! Я ушла сытой и очень счастливой. Спасибо за вашу работу!

Номера были нормальными, ничего особенного, но и неплохими. Отель чистый. Немного шумно, так как много шумных детей. Должно быть, отель находится рядом со спортивным комплексом, поскольку все они были командами. Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был недружелюбным и неуслужливым, но свою работу выполнил. Никогда не знаешь, с чем приходится сталкиваться стойке регистрации. Это не проблема. Кровать была удобной. Завтрак был хорошим. Вафли, яйца, сосиски, хлопья, тосты и соки. Все отели в этом районе обычно заполнены шумными детскими командами. В этом районе много спортивных турниров.

Отличный отель, очень чистый.
Очень хороший напор воды, горячая вода и кондиционер в номере.
Включенный завтрак был восхитительным с фруктами, вафлями, хлопьями и многим другим.
На каждом этаже есть работающий льдогенератор, кроме лифта.
Есть небольшой тренажерный зал и бассейн.
Очень комфортабельные номера с плотными шторами.
Телевизор хорошего размера, бар-холодильник и микроволновая печь в каждом номере!
Потрясающе!

В целом, отличный отдых, приличный завтрак. Безупречный отель, в котором уделяется внимание каждой мельчайшей детали.

Останавливались в этом отеле около восьми дней, процесс регистрации прошел очень легко, а служащий регистрации в ночное время был очень дружелюбным и добрым. Бесплатный завтрак был средним. Я не был поклонником булочек, однако было доступно два типа вафель.
Что касается комнаты, то двуспальная кровать была удобной… теперь у меня возникла проблема со сливом душа. Слив был очень медленным, из-за чего вода скапливалась в ванне. Еще одна проблема заключалась в парковке на одной стороне отеля. Есть жилые дома, поэтому парковка, похоже, ограничена.
Этот отель очень чистый, и в нем постоянно поддерживается техническое обслуживание. В нескольких минутах ходьбы был Чипотл, торговые центры и кафе, а также очень близко ко многим автомагистралям.

Лучшая кровать, на которой я спал за ПЕРИОД! Я останавливалась только в отелях Hilton…. Но этот лучший, за исключением моих соседей, которые чувствовали необходимость устроить порносессию с 20:00 до 22:00🤢

Я провел только одну ночь. Прибытие в отель с плохо освещенной парковкой. В отеле есть камеры, но они, похоже, не работают по назначению. Той ночью было взломано несколько машин. Там нет безопасности. Tesla моей жены запечатлела все происходящее благодаря камерам, установленным по всей машине. Гостиничная система не работала несколько дней, поэтому регистрация заезда заняла целую вечность. Спасибо нежному человеку, работавшему той ночью.

Хотя это и немного старше, это хороший отель, расположенный недалеко от того места, где мне нужно было быть.
Обязательно просмотрите свой счет. Я обнаружил, что цена моего бронирования не была должным образом отражена в моем счете. Это было исправлено, но были предприняты дополнительные шаги.

Сам отель хороший, но я ставлю ему плохую оценку, потому что ранним утром в воскресенье в нашей машине было разбито окно и из машины украли вещи. Мы припарковались под фонарем на парковке, но, видимо, камера наблюдения мало что освещает.
Наш друг останавливался в этом месте в прошлом месяце, и ему также разбили окно машины и украли вещи из его машины. Видимо, руководство отеля решило, что безопасность парковки не имеет значения, потому что теперь это обычное явление.
Менеджмент отеля: регулярные взломы в вашем отеле — это действительно ужасно. Верните охрану и получите больше камер, чтобы полиция действительно могла что-то сделать!
Кроме того, на завтрак «шведский стол» теперь вместо яичницы-болтуньи входят готовые омлеты с ветчиной, поэтому, если вы кошерный или вегетарианец, вы ограничены углеводами и хлопьями.

Пытались взять с меня полную сумму в 500 долларов, а затем аннулировали номер после того, как я несколько раз звонил, очень плохое обслуживание клиентов***
Отвечаю на ваше последнее сообщение. Я звонил более пяти раз с 9:30 до 10:00, пытаясь связаться с вами, ребята, и узнать, готова ли комната. Я зарегистрировался в цифровом формате, но не получил ключ от номера, хотя выбрал номер. На следующий день, когда вы наконец ответили, и я нашел другое жилье, мне сказали, что моя комната больше не доступна, поэтому либо вы оставляете комнату открытой и берете деньги, либо возвращаете деньги и снимаете комнату. Это проблема жадности и таких организаций, как ваша, и это удивительно, как часто я остаюсь в Хилтоне. Всем, кто читает это, мне еще не перезвонили, и я знаю, что у них есть мой номер. Думаю, я бы настоятельно рекомендовал Хилтону вмешаться или даже заменить руководство.

Честно говоря, само заведение было довольно хорошим, но у меня есть два серьезных замечания против него. Во-первых, место для курения. Он находится прямо у входа в отель, поэтому, чтобы войти, вам придется пройти сквозь облако дыма. Я знаю, что каннибас легален в Калифорнии, но для тех из нас, кто ненавидит этот запах, было ужасно входить в здание и нюхать травку всю дорогу от парковки. Переместите вонючее место для курения в более отдаленное место. Я уверен, что гости с проблемами дыхания это оценят.
Во-вторых, бесплатные завтраки. Я знаю, что они включены, но, учитывая более высокую цену, которую мы платим за номер, мы заплатили и за завтрак. В первое утро, когда мы пошли завтракать, я съел бублик со сливочным сыром или, по крайней мере, захотел сливочный сыр. Когда я открыл контейнер, сверху оказался толстый слой плесени. Я был не единственным гостем, которого «угостили» этим. Масло и сливочный сыр лежали на прилавке, но не на льду. Они оба были комнатной температуры. На следующее утро сливочный сыр исчез, но за все время нашего пятидневного пребывания не было предпринято никаких попыток заменить его. В первое утро сок был, но что-то случилось с автоматом, и он исчез до конца нашего пребывания. Мясо каждое утро было почти одинаковым: котлеты с сосисками. Однажды утром мы получили канадский бекон. Для тех, кто не может есть яйца из-за аллергии на яичный желток. Это было довольно разочаровывающе.

Проверьте выписку по своей кредитной карте! Недавно я провел здесь 5 ночей (4+1 ночь). При выезде мне дали (2) оплаченные квитанции-подтверждения согласованных расходов. Я получил выписку по своей кредитной карте, показывающую дополнительную завышенную сумму в размере 554, 11 доллара, и много раз связывался с менеджером, чтобы оспорить завышенную сумму. Сначала менеджер сказал, что произошла ошибка и с моего счета списали деньги за чужой номер. Заверив меня, что она исправит ошибку и зачтет расходы, чего не было сделано. Я связался с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и они тоже связались с менеджером, чтобы обсудить спорные расходы, и мне сказали, что комнате был нанесен ущерб и были сделаны покупки закусок в их гостевом магазине. Ни то, ни другое не соответствует действительности. Я не причинил ущерба комнате и ничего не купил в гостевом магазине. Это был ужасный опыт со слишком большим количеством ошибок со стороны руководства. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.

Номера были великолепны. Мне понравилось, что они были без ковров. В ванных комнатах есть шампунь, кондиционер и мыло для душа. Был только один недостаток. Хотя в отеле допускается размещение с домашними животными, в нем не было специального места для домашних животных. Зеленые насаждения окружены лавовыми камнями, окружающими растения, что не идеально для прогулок. В остальном наше пребывание было приятным. Буду рекомендовать этот отель будущим посетителям.