Добро пожаловать в отель ужасов…
Ужасный опыт — клопы, никакой помощи от персонала и испорченная поездка.
Я оставляю этот отзыв, потому что считаю важным предупредить других. Мы забронировали два номера в этом отеле — один для нашего ребенка и один для нас с мужем. Мы заселились около 5 или 6 вечера, распаковали вещи и пошли гулять. Мы вернулись около 9 вечера. Я уложила ребенка спать, прочитала ему сказку и задремала рядом с ним.
Я проснулась, чувствуя усталость, потянулась, чтобы выключить свет — и увидела на себе клопа. Сначала я подумала, что это что-то безобидное. Но потом я увидела больше — клопы ползали по всей кровати, по мне, по моему ребенку. Я позвала мужа, и он раздавил одного — он был полон крови. Вот тогда мы поняли, что кровать заражена.
Мы разбудили ребенка и подняли простыни — кровать кишела клопами всех размеров, от крупных до крошечных, едва заметных. Они были на простынях, подушках и даже на стенах.
Мы позвонили по номеру «экстренной службы» — никто не ответил. Я постучала в дверь управляющего (это небольшая гостиница в викторианском стиле с несколькими номерами) — ответа не было. Я оставила сообщение, но никто не перезвонил. Около 11 вечера мы собрали все вещи и уехали, найдя другое место для проживания. Мы ездили до 1:30 ночи — большинство отелей были либо переполнены, либо закрыты на ночь. То, что должно было стать расслабляющей поездкой на день рождения для моего мужа, превратилось в стрессовый кошмар.
На следующее утро, распаковывая вещи, я обнаружила в нашем багаже клопов — одного в чемодане нашего ребенка, а другого в нашем. Я также заметила укус на ноге нашего ребенка. Мы провели весь день, пропаривая каждую вещь одежды и багажа, пытаясь убить оставшихся клопов.
Менеджер отеля наконец позвонил утром, извинился и заявил, что такого «никогда раньше не случалось». Она сказала, что владелец позвонит нам и вернет деньги. Но никто не позвонил. Я вернулся в отель и попросил поговорить с владельцем. Когда он наконец ответил, он принес краткие извинения, но не проявил никакой реальной обеспокоенности. Никакой компенсации не было предложено, и не было никакой ответственности.
Хуже того — отель все еще работал в полную силу, принимая гостей, как будто ничего не произошло. В таком старом здании клопы вряд ли поселятся только в одном номере. Они должны были закрыть отель, заменить матрасы, профессионально все обработать. Вместо этого они притворились, что все в порядке.
Один из сотрудников даже обвинил меня в том, что я «пугаю гостей» и «пытаюсь навредить их бизнесу». Я сказал им, что не пытаюсь навредить вашей репутации — но люди имеют право знать правду.
Это был худший опыт путешествия в моей жизни. Я часто путешествую и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Надеюсь, больше никому не придется пройти через то, что пришлось пережить нам. Если бы кто-то написал такой отзыв раньше, мы бы никогда там не остановились. Я делюсь нашей историей, чтобы другие могли избежать того же кошмара.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужасный опыт — клопы, никакой помощи от персонала и испорченная поездка.
Я оставляю этот отзыв, потому что считаю важным предупредить других. Мы забронировали два номера в этом отеле — один для нашего ребенка и один для нас с мужем. Мы заселились около 5 или 6 вечера, распаковали вещи и пошли гулять. Мы вернулись около 9 вечера. Я уложила ребенка спать, прочитала ему сказку и задремала рядом с ним.
Я проснулась, чувствуя усталость, потянулась, чтобы выключить свет — и увидела на себе клопа. Сначала я подумала, что это что-то безобидное. Но потом я увидела больше — клопы ползали по всей кровати, по мне, по моему ребенку. Я позвала мужа, и он раздавил одного — он был полон крови. Вот тогда мы поняли, что кровать заражена.
Мы разбудили ребенка и подняли простыни — кровать кишела клопами всех размеров, от крупных до крошечных, едва заметных. Они были на простынях, подушках и даже на стенах.
Мы позвонили по номеру «экстренной службы» — никто не ответил. Я постучала в дверь управляющего (это небольшая гостиница в викторианском стиле с несколькими номерами) — ответа не было. Я оставила сообщение, но никто не перезвонил. Около 11 вечера мы собрали все вещи и уехали, найдя другое место для проживания. Мы ездили до 1:30 ночи — большинство отелей были либо переполнены, либо закрыты на ночь. То, что должно было стать расслабляющей поездкой на день рождения для моего мужа, превратилось в стрессовый кошмар.
На следующее утро, распаковывая вещи, я обнаружила в нашем багаже клопов — одного в чемодане нашего ребенка, а другого в нашем. Я также заметила укус на ноге нашего ребенка. Мы провели весь день, пропаривая каждую вещь одежды и багажа, пытаясь убить оставшихся клопов.
Менеджер отеля наконец позвонил утром, извинился и заявил, что такого «никогда раньше не случалось». Она сказала, что владелец позвонит нам и вернет деньги. Но никто не позвонил. Я вернулся в отель и попросил поговорить с владельцем. Когда он наконец ответил, он принес краткие извинения, но не проявил никакой реальной обеспокоенности. Никакой компенсации не было предложено, и не было никакой ответственности.
Хуже того — отель все еще работал в полную силу, принимая гостей, как будто ничего не произошло. В таком старом здании клопы вряд ли поселятся только в одном номере. Они должны были закрыть отель, заменить матрасы, профессионально все обработать. Вместо этого они притворились, что все в порядке.
Один из сотрудников даже обвинил меня в том, что я «пугаю гостей» и «пытаюсь навредить их бизнесу». Я сказал им, что не пытаюсь навредить вашей репутации — но люди имеют право знать правду.
Это был худший опыт путешествия в моей жизни. Я часто путешествую и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Надеюсь, больше никому не придется пройти через то, что пришлось пережить нам. Если бы кто-то написал такой отзыв раньше, мы бы никогда там не остановились. Я делюсь нашей историей, чтобы другие могли избежать того же кошмара.