Отзыв об отеле 1801 First Luxury Inn 3*

Мы с моей девушкой недавно останавливались в отеле 1801 First и нам очень понравилось многое в этом месте. Наш номер был просторным, кровать невероятно удобной, а сам отель обладает очаровательной классической атмосферой, которая располагает к отдыху. Мы также оценили такие приятные мелочи, как свежее печенье и трюфели, которые всегда были в наличии. Эти небольшие удобства помогли создать гостеприимную, ориентированную на сообщество атмосферу.
Самым большим недостатком нашего пребывания был завтрак. Наш номер располагался прямо рядом с зоной для завтрака, и нас несколько раз будил стук каблуков по деревянному полу, пока готовился завтрак. Хотя это и не идеально, это было не так уж и разочаровывающе по сравнению с тем, что произошло в наше последнее утро.
Отель просит гостей ежедневно заполнять анкету о завтраке, указывая, будут ли они завтракать и в какое время они хотели бы, чтобы его подали. В наш последний день мы не заполнили форму, потому что планировали уехать пораньше, чтобы успеть на рейс из Сан-Франциско, и не рассчитывали на завтрак.
Когда мы выезжали, сотрудник, отвечающий за завтраки, сразу же выразил недовольство тем, что мы не заполнили форму, и подчеркнул, насколько это упростило бы работу кухни. Хотя мы понимали неудобство, разговор показался излишне конфронтационным. Вместо того чтобы просто пожелать нам безопасного путешествия, мы почувствовали давление, заставляющее нас остаться на завтрак, хотя мы хотели уйти.
К сожалению, ситуация не улучшилась, как только мы сели за стол. Сотрудник продолжал делать замечания, которые воспринимались как пассивно-агрессивные, в том числе называл меня «ворчливым мальчиком», и большую часть обеда стоял рядом, что создавало ощущение дискомфорта, а не радушного приема. В итоге мы почувствовали, что не можем вежливо отказаться от завтрака и уйти, хотя это и было нашим первоначальным планом.
Жаль, потому что в отеле 1801 First есть много того, что нам нравится. Условия проживания замечательные, территория красивая, а удобства — приятное дополнение. Жаль только, что не было большей гибкости и понимания, когда наши планы изменились. Теплое и понимающее прощание оставило бы у нас гораздо лучшее впечатление, чем неловкий завтрак.