Отзыв об отеле Indian Springs Resort & Spa 4*
➜ 
В лучшем случае, абсолютно формально. Это было наше третье и последнее пребывание здесь. Номера прекрасные, бассейн – главная изюминка (именно поэтому мы решили остановиться здесь). Территория и общие удобства достаточно хороши. Но кроме этого, персонал здесь не удосуживается сделать что-либо, чтобы улучшить качество обслуживания. Пылесос лежал в коридоре большую часть нашего пребывания. Меню в Sam’s не менялось со времен пандемии, так что ничего нового с кулинарной точки зрения. Массаж/грязевые ванны уже приелись, поэтому я даже не стала бронировать их в этот раз. Вечерний персонал на ресепшене не может сделать пометку, чтобы перезвонить гостям по поводу элементарной просьбы, поэтому, пожалуйста, позвольте мне установить будильник на 7 утра во время моего пребывания, чтобы обязательно перезвонить в назначенное время. Предварительная просьба как-то сделать это особенным для нашей семьи? Как насчет открытки с орфографической ошибкой «и поцелуи в вашем номере»? Последнее так и не осуществилось, но это ничего страшного, ведь на ресепшене нам подавали те же самые пыльные конфеты Hershey's Kisses (фу! ). Команда могла бы порекомендовать что-нибудь местное/особенное, чтобы отметить годовщину, или предложить заранее забронировать велосипеды на двоих. В дождливый день — может быть, продлить бесплатный кофе на час для гостей, потому что трейлер был закрыт? Это не стоило бы дополнительных денег, но существенно изменило бы ситуацию. И это не новые идеи, потому что есть AirBnB с такими же или даже лучшими условиями. Определенно НЕ стоит своих денег, даже с учетом инфляции, и, похоже, мы последние из наших друзей (включая тех, кто приезжает сюда с детства), кто это понял! Гости, у которых есть выбор, не станут постоянными гостями, если качество обслуживания не соответствует определенным стандартам. Нам не нужно было обслуживание номеров или клубный этаж, но было бы приятно почувствовать, что это место действительно понимает значение соотношения цены и качества и обслуживания в 2026 году.
