Отзыв об отеле Ayres Hotel & Spa Moreno Valley/Riverside 3*

Регистрация заезда прошла легко и просто. Номера были устаревшими и нуждались в ремонте. Электрические розетки в ванной не работали, поэтому сварить кофе в предоставленной кофеварке было сложно, так как кофеварку пришлось передвинуть. В номере около зеркала не было электрических розеток, поэтому сушить волосы феном по утрам было сложно. Ковровое покрытие было рваным и выглядело неопрятным. Все бы ничего, если бы не день выезда, когда к нам приставал персонал. При бронировании мы попросили и оплатили поздний выезд. Горничная пыталась попасть в номер в 11:30 и сказала, что у нас поздний выезд. На этом все должно было закончиться. Нет, позвонили с стойки регистрации и спросили, когда мы уезжаем. Я объяснил, что у нас поздний выезд, и мы уедем в 15:00, так как в это время положен поздний выезд. Затем она отругала меня, заявив, что мне нужно заплатить 30 долларов, на что я и ответил, что мы уже заплатили. Затем она потребовала, чтобы я сообщила об этом на стойке регистрации при заселении. Я объяснила, что это было указано в бронировании. Разговор закончился, и на этом всё должно было быть решено. Нет, они выключили наш ключ, так что если бы мы вышли из номера, то не смогли бы вернуться. К счастью, в номере остался кто-то из родственников, и мы смогли вернуться. Мы отнесли кое-какие вещи в машину, и, к счастью, горничная разрешила нам вернуться в номер, чтобы забрать остальные. Не самый лучший способ завершить наше пребывание. Наверное, больше не буду останавливаться в отелях Айреса, если они так относятся к своим клиентам.