Отзыв об отеле Martine Inn 4*

Разочаровывающий опыт для особого случая — не рекомендую.
Мы забронировали Martine Inn за 500 долларов за ночь в качестве особого проживания сразу после нашей свадьбы, надеясь на незабываемый и расслабляющий опыт. Когда мы изначально спросили, могут ли они сделать нам как молодоженам небольшой бесплатный сюрприз, нам сказали нет — они предложат только букет роз за 65 долларов. Мы любезно отказались, но они все равно взяли с нас плату за розы без нашего разрешения. Когда мы подняли этот вопрос до менеджера, вместо того, чтобы извиниться, она отмахнулась и сказала нам, что «все в жизни стоит денег», и обвинила нас в попытке заставить отель потерять деньги. Очень непрофессионально.
В конце концов, менеджер (пожилая испаноязычная женщина, которая, честно говоря, была очень грубой на протяжении всего общения) порвала бумагу, которую она нам показала о плате в 65 долларов, и саркастически сказала нам «наслаждаться бесплатными цветами». Не та атмосфера, которую мы ожидали от места, которое забронировали, чтобы отпраздновать что-то столь важное, как наша свадьба.
Что еще хуже, кресло-качалка перед камином сломалось, когда мы в нем сидели. Присмотревшись, я понял, что его явно сломали раньше и просто склеили, чтобы он выглядел функциональным. Небезопасно и лениво.
Хотя завтрак был вкусным, а вид — приятным, порции были крошечными — определенно недостаточно, чтобы считаться настоящей едой. И вот в чем загвоздка: мы забронировали номер за месяц вперед за 500 долларов за ночь, но всего за несколько дней до нашего приезда тот же номер был указан за 210 долларов за ночь. Когда мы спросили о какой-то корректировке из-за огромной разницы, менеджер грубо ответил «нет», объяснив, что они меняют цены в зависимости от того, насколько они заняты — никакого уважения к справедливости или заботе о клиентах.
В целом, мы уехали крайне разочарованными. Обслуживание клиентов было ужасным, особенно со стороны менеджера, и за ту цену, которую мы заплатили, впечатления просто не соответствовали. Если вы думаете остановиться здесь, возможно, бронируйте только в последнюю минуту, когда цены снизятся — но определенно не ждите большого гостеприимства или обслуживания клиентов.