Отзыв об отеле Monterey Bay Inn 3*

Когда мы приехали в отель из Сан-Франциско, всё, чего нам хотелось, – это понежиться в джакузи. При регистрации мы попросили полотенца, и девушка на стойке регистрации сказала, что принесёт их нам в номер. Мы поднялись туда, чтобы собраться, но полотенца так и не принесли. По пути к джакузи мы заехали на стойку регистрации, чтобы их забрать. Она сказала, что их нет, извинилась за задержку и сказала, что нам нужно идти в джакузи, заверив, что нам их принесут через 5 минут. Но полотенца так и не принесли, поэтому после джакузи мы побежали обратно в номер, замерзшие и мокрые, по коридорам. Всё, чего нам хотелось, – это принять душ после долгого дня в дороге, когда мы замерзли из-за отсутствия полотенец после джакузи. И тут мы заметили, что в ванной комнате после предыдущего гостя так и не убрались – вся ванна была покрыта длинными волосами. Мы были настолько возмущены, что решили проверить весь номер и увидели пятна на простынях.
Мы спустились в вестибюль и рассказали той же женщине о полотенцах, неубранной ванной и пятнах на простынях. Она смутилась, но, несмотря на это, любезно предоставила нам номер с видом на океан и балконом на углу здания. Она упомянула, что номер доступен на все ночи, кроме последней, так что нам придётся переехать. В последнюю ночь она сказала, что номер немного меньше, но всё равно с видом на океан. Мы были очень благодарны за улучшение и снисходительны к нам.
Пару дней спустя, когда в первом номере, куда она нас переселила, оставалась ещё одна ночь, мы зарегистрировались на стойке регистрации, чтобы убедиться, что всё готово. Женщина, которая нам помогала, уехала на пару дней, поэтому нам пришлось иметь дело с молодым человеком. Он проверил и сказал, что нас заселили в номер с видом на улицу. Мы рассказали ему, что случилось, и он сказал, что разберётся. Мы уехали на день, а когда вернулись, то заселились к женщине, которая представилась менеджером. Она сказала, что отель уже и так сделал для нас достаточно, и если мы хотим номер с видом на океан на последнюю ночь, нам придётся заплатить за повышение категории. Когда я объяснила, что случилось, она продолжала меня перебивать и говорила, что нам не обязательно оставаться там сегодня ночью и мы можем уехать.
Мы приняли её предложение, потому что уже были сыты по горло. Отель очень старый, ковры грязные и в пятнах, обои отклеиваются, слышно, как люди разговаривают в соседних номерах, ванна, которую вы видите на фотографиях в интернете, вся поцарапана и выглядит ужасно, кофейные банки, в которых вам подают, все помятые, кофе в лучшем случае представляет собой папку, завтрак больше похож на перекус, а менеджер грубиян.
Мы всё равно ставим этому отелю 3 за вид и удобную кровать. Я до сих пор не могу поверить, что у них был номер с видом на океан, которым никто не пользовался, и она отказалась предоставить нам его, потому что, по её мнению, «они и так сделали достаточно». Ладно, ладно, мы взяли наши 450 долларов и потратили их в другом отеле с видом на океан.