Отзыв об отеле InterContinental The Clement Monterey by IHG 4*

Обычно я не доверяю постам с 1 или 5 звездами, потому что вероятность того, что это единичный, очень недовольный или фальшивый отзыв, высока. Я забронировал два разных номера всего на одну ночь, так как я и двое членов моей семьи были проездом в городе. Отличное расположение, великолепные виды, и я уже некоторое время являюсь членом IHG. К сожалению, когда я приехал, персонал на стойке регистрации пытался продать мне какое-то фальшивое повышение категории до номера с кроватью размера «king-size» и видом на океан. Я уже забронировал номер с двуспальной кроватью и видом на океан, так как двум членам моей семьи нужны были отдельные кровати. Персонал на стойке регистрации пытался сказать мне, что мое изначальное бронирование было с частичным видом на океан, однако в моем подтверждении бронирования ясно указано, что это не так. Поэтому они в итоге «понизили» категорию номера до номера с двуспальной кроватью и частичным видом, однако я все равно заплатил полную стоимость, по которой бронировал. Так что они, должно быть, дважды забронировали или просто отдали мой изначальный номер кому-то другому, я не уверен. Вдобавок ко всему, когда я пошел в свой одноместный номер, там воняло сигаретами и марихуаной так сильно, что я не провел там и 10 секунд, прежде чем меня переселили. Опять же, другой номер более низкого класса, но за полную стоимость. Этот отель просто еще один, как и другие, во всех отношениях, кроме местоположения. Кроме того… у них даже нет простыней на резинке… $500+ за ночь и нет простыней на резинке, кажется дешево. Хотя персонал был дружелюбным.