Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Monterey 3*

Как участник программы Hilton Honors, я ожидаю доброго и внимательного отношения, как обычно. Но сегодня всё было просто УЖАСНО. Я ехала более 13 часов, выезжая из Аризоны в час ночи в спортивном костюме, так что, видимо, я не соответствовала их стандартам. Меня унизили в холле перед всеми, потому что у меня был внедорожник и прицеп. Я спросила, где можно припарковаться, ещё до регистрации, и припарковалась, как мне сказали. При регистрации меня потребовали припарковаться в определённом месте, когда я попыталась объяснить другой сотруднице на ресепшене, что я припарковалась там, где мне сказали. Она лишь махнула рукой, как будто мои слова не имели значения, ПОСЛЕ того, как она грубо прервала замечательную новую сотрудницу на ресепшене, пытавшуюся узнать информацию о моём автомобиле. Полин заявила: «Подождите, это проблема для «нового, постоянного клиента». Как будто я не являюсь таковой, я никогда у них не останавливалась! Я всегда останавливаюсь в Калвер-Сити, и там ко мне относятся просто замечательно! »
Как владелец четырех компаний и постоянный клиент, постоянно совершающий деловые и личные поездки, мы ВСЕГДА бронируем номера в Hilton. После сегодняшнего дня я всерьез задумался над выбором.
После того, как я объяснил причину своего заселения и сразу же выехал, на ресепшене отнеслись к этому равнодушно. Вместо этого Полден заявил ДРУГОМУ гостю, что я пожаловался на дополнительную плату в 10 долларов за парковку. И это было неправдой! Я не возражал против оплаты за каждое парковочное место для моего внедорожника и прицепа, именно столько мне и сказали, что я должен заплатить!
Также хочу отметить, что если вы не одеты соответствующим образом для проживания в этом отеле, с вами будут обращаться грубо, думая, что у вас нет денег.
Я крайне разочарован. 😔