Отзыв об отеле Travel Inn 2*

Хозяин был неприветлив, подозрителен и груб. Я забронировал номер на Priceline с указанием «домашние животные разрешены». Бронь была невозвратной, иначе я бы отменил бронь по прибытии, так как менеджер спросил, есть ли у меня домашние животные, на что я честно ответил: «У меня собака», а менеджер сказал: «Собаки не допускаются. Вам нужно было прочитать мелкий шрифт». Я показал ему объявление Priceline с информацией об отеле. И я сразу же сказал, что, пожалуйста, забронирую номер; я буду держать собаку в клетке в моем грузовике». ЕЩЕ СЕМЬ РАЗ этот менеджер сказал что-то вроде: «Вы не можете держать собаку в номере». Беспокоясь, что моя собака испугается и начнет скулить ночью, я сказал менеджеру, что, вероятно, буду спать в своем грузовике вместе с собакой, а номер оставлю себе, чтобы мой сын мог хорошо выспаться внутри… на что он ответил: «Я имею право прийти ночью и убедиться, что собаки нет в номере». Он сказал, что будет СТУЧАТЬ В ДВЕРЬ ночью, чтобы проверить. «ПОЖАЛУЙСТА, не делайте этого», — сказала я. «Не будите моего сына. Я плачу за этот номер». Его покровительственный ответ был: «Я надеюсь, что вы не приведете свою собаку в номер». УЖАСНОЕ РУКОВОДСТВО!
Если бы он сказал это хоть раз, и если бы он сказал что-то вроде: «Ой, извините. Я еще раз проверю информацию о нашем отеле на Priceline, и в квартале отсюда есть собачья парковка…», я бы дал этому отелю две или три звезды. Но ужасное (не) обслуживание клиентов, а также уродство и обшарпанный вид номера не компенсируют несколько причудливый Камино Реал, на котором расположен отель.