Отзыв об отеле Colton Inn 2*

Номер хороший: приличная кровать и душ. Но на этом, пожалуй, всё. Мы были здесь одну ночь. По пути в США наш багаж задержался. Авиакомпания хотела оставить его в отеле, но это было проблемой, потому что нас ещё не было. С большим трудом они согласились принять багаж.
После регистрации мы пошли ужинать. Но когда вернулись, ключ от номера не работал, поэтому я не смог войти. Было 21:15, и стойка регистрации только что закрылась. На двери не было номера телефона для экстренных случаев. Поэтому мы нашли номер в интернете. Позвонили по нему и услышали автоматическое сообщение с просьбой оставить сообщение, и нам перезвонят. Но этого не произошло. Мы ждали, пытались, но в итоге решили забронировать другой номер в другом отеле на ночь и решить этот вопрос на следующий день.
На следующий день стойка регистрации открылась в 7:00. Я рассказал женщине, что произошло. Я ожидал сочувствия, извинений и какой-то компенсации. Но ничего подобного. Она спросила, почему я не взяла с собой другую ключ-карту. Она сказала, что я, вероятно, сама её заблокировала магнитом. Она сказала, что мы позвонили по неправильному номеру. Очевидно, она считала, что это моя вина, что я оказалась запертой снаружи своего номера и не смогла найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. Я была в недоумении. Кроме того, если мы хотим вернуть деньги, нам нужно было решить этот вопрос с booking. Com.
Пока она делала мне новую ключ-карту, я пошла завтракать. Это тоже было очень жалко.
Весь этот опыт был полным провалом. Я бы не хотела повторить это во время своего отпуска.