Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Modesto 3*

Джакузи был закрыт. Я позвонила, чтобы подтвердить за два дня до этого, потому что именно поэтому я забронировала этот отель, чтобы воспользоваться джакузи. Я также выбрала этот отель, потому что мой муж и я оба в инвалидных колясках, и у них были большие доступные номера. Мы выбрали этот отель, чтобы расслабиться в джакузи и насладиться доступными номерами в теплом бассейне. Когда мы приехали, наш номер был в середине технического обслуживания. Мы открыли дверь нашим ключом в шкафу. Дверь была снята. На полу были большие винты и гвозди, опилки повсюду в двери шкафа, а столбы были прислонены к нашей кровати. Я сказала на стойке регистрации, что она только что узнала, что они были в середине технического обслуживания. Они проводили техническое обслуживание в другом доступном номере через дорогу, поэтому для нас не было свободного места. Мы ждали в вестибюле, пока техобслуживание не пришло, чтобы убрать его и вынести двери из номера. Затем нам пришлось ждать другого человека, чтобы убрать все опилки на полу, так как мы не хотели, чтобы они были у нас в ногах и в наших кроватях. Когда мы заселились, мы попытались воспользоваться джакузи, но оно было закрыто. Я убедился, что оно у них есть. Вот почему я забронировал номер в этом отеле. Бассейн не был на 80°, как было заявлено в рекламе, джакузи был настолько полон листьев и палок, что можно было сказать, что его давно не чистили и не обслуживали. Девушка на стойке регистрации сказала, что у них нет фильтра, и поэтому он был закрыт. Это было больше, чем просто необходимость в фильтре. Если у вас нет фильтра, они все равно должны его чистить, поэтому они знали, что он закрыт, и, как я уже сказал, я звонил за два дня до этого, чтобы они знали, что он закрыт. Они солгали нам, и по этой причине мы не получили удовольствия от пребывания. Я хочу пережить эти две ночи, чтобы мы могли насладиться большим доступным номером в джакузи. Я отправил письмо, я звонил. Я даже пытался зайти в социальные сети, но они не перезванивают мне.