Отзыв об отеле Hotel Bayit 2*

В отеле указано наличие доступа в интернет, но во время моего пребывания интернет не работал. Мне нужен был интернет, потому что я работаю удаленно и он необходим для работы. На всех сайтах, рекламирующих этот отель, указано, что они предлагают бесплатный Wi-Fi. Они даже не предлагают платный Wi-Fi. Я заметила, что вечером по прибытии интернета не было для телевизора и iPad. Я позвонила персоналу отеля в 6:30 утра следующего дня, потому что все еще не могла подключиться. Они сказали, что разберутся и перезвонят мне. Мне так и не перезвонили. Однако, ко мне подошла женщина из кафе, и она была очень любезна. Она подтвердила, что мой ноутбук или телефон не подключаются. Она попробовала на своем телефоне, и у нее тоже не получилось подключиться. Она предложила мне прийти в кафе и пообещала, что там есть доступ в интернет. После того, как я заказала латте и завтрак, интернет там тоже не работал. Та же женщина подтвердила, что ее телефон тоже не подключается. Мне просто нужен был какой-то обходной путь или доступ к интернету для работы. У меня нет точки доступа, поэтому доступ в интернет в отеле так важен. Мне пришлось четыре часа ехать в Starbucks за угол, чтобы поработать в машине. Я вернулась в отель в 11:00 утра и позвонила в Expedia за помощью. Они, по сути, сказали мне, что интернет не работает, и чтобы я покинула отель. Что, покинуть его прямо сейчас?!? Это не моя вина, и им было все равно. Я попыталась оформить выезд на сайте отеля и думала, что все прошло успешно. Видимо, нет. После этого я звонила и общалась с Expedia как минимум два часа, чтобы сказать, что я уехала и ожидаю возврата денег. Они сказали, что компенсируют мне одну ночь. Я думала, это за первую ночь, но нет, это за вторую ночь, на которую я не останавливалась и уже выехала. Однако этого НИКОГДА не произошло. С меня взяли плату за обе ночи. Кроме того, предоставленный код не работает для тренажерного зала. Таким образом, нет доступа в интернет и нет доступа в тренажерный зал, а они называют себя бутик-отелем. Очень милый номер, и мне бы хотелось, чтобы был интернет, тренажерный зал, и чтобы персонал действительно заботился о гостях. Персонала отеля на месте не было. Было странно и заходить через ворота. Это была катастрофа и полное разочарование. Я больше никогда здесь не остановлюсь.