При регистрации женщина с окрашенными в темные цвета волосами оказалась совершенно бесполезной. Терминал для оплаты картами работал некорректно. После попытки оплаты двумя разными картами из разных банков, на которых, как мы знали, были деньги, женщина продолжала повторять, что нам нужно связаться с нашими банками. После того, как я почувствовал себя полным идиотом, я открыл банковское приложение и в режиме реального времени показал ей, что деньги действительно списываются, она проверила еще раз и подтвердила, что проблема на ее стороне. «Извините, иногда система дает сбои». Она не признала ошибку и не извинилась, не выразила никакой реальной обеспокоенности, говорила очень монотонно и казалась отстраненной на протяжении всего разговора. Она была готова отправить меня искать решение несуществующей проблемы. Поскольку с нашей стороны проблем не было, нам чуть не пришлось уехать и искать другое жилье после долгого дня за рулем.
Для дополнительной информации: мы путешествуем по США уже 2 месяца и сменили более 20 разных мотелей. Это было худшее обслуживание клиентов, с которым мы сталкивались. Если бы не моя настойчивость и необходимость показать ей транзакцию из банковского приложения и её сумму, нас бы просто выпроводили. Плохое обслуживание. Я ожидаю большей помощи и, по крайней мере, немного гостеприимства.
Что касается номера, он чистый и комфортабельный, достаточно просторный. Парковка большая. Завтрак был очень хорошим для отеля такого уровня, предлагались горячие блюда, что необычно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для дополнительной информации: мы путешествуем по США уже 2 месяца и сменили более 20 разных мотелей. Это было худшее обслуживание клиентов, с которым мы сталкивались. Если бы не моя настойчивость и необходимость показать ей транзакцию из банковского приложения и её сумму, нас бы просто выпроводили. Плохое обслуживание. Я ожидаю большей помощи и, по крайней мере, немного гостеприимства.
Что касается номера, он чистый и комфортабельный, достаточно просторный. Парковка большая. Завтрак был очень хорошим для отеля такого уровня, предлагались горячие блюда, что необычно.