По прибытии в канун Нового года (в 16:00) на две ночи наш дверной код, который они предоставили нам (по электронной почте) для доступа в наш номер, не работал. На территории никого не было, поэтому мы сразу же позвонили в службу экстренной помощи/в нерабочее время, чтобы узнать, что происходит. Никто не ответил, а ящик голосовой почты был полон. Пробовали раз десять — безрезультатно. Пока мы сидели за дверью и не могли войти, пришла еще одна пара и забронировала тот же номер (их код, кстати, тоже не сработал). Мы пошли уходить – только для того, чтобы найти еще больше драмы. Еще два человека были расстроены тем, что в их комнату валил дым (похоже, из камина в другой комнате). Они не смогли оставаться в своей комнате и всю ночь спали в машине. Еще более тревожно то, что их детектор дыма не сработал. Когда на следующий день мы, наконец, смогли поговорить с кем-то из руководства, они вернули нам деньги только за ночь, когда мы не смогли войти в номер (несмотря на расходы, которые нам пришлось понести, чтобы найти место, где остановиться, в последнюю минуту НГ). Мы НЕ будем останавливаться здесь снова. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Изменить (в ответ на сообщение ниже) : Мы получили ответ от руководства только на следующий день. Это потому, что нам пришлось ехать в город, чтобы даже позвонить в нерабочее время, поскольку в гостинице нет телефонной связи (по общему признанию, в этом нет вины гостиницы). Когда нам не удалось ни с кем связаться, мы попытались вернуться в гостиницу, чтобы посмотреть, сможем ли мы найти кого-нибудь, кто там работал (мы этого не сделали). Вот почему мы получили сообщение из гостиницы только на следующий день. В конце концов, кто-то изменил нашу бронь на другой номер, но не уведомил нас (поэтому наш код не работал).
Затем нам пришлось понести дополнительные расходы, связанные с поиском другого места для ночлега, в самую последнюю минуту в канун Нового года, и все это при том, что мы испортили нашу ночь, потому что мы не могли наслаждаться тем, что делали, поскольку нам негде было остановиться, и нам пришлось придумай что-нибудь еще. Кроме того, на вторую ночь (как только мы наконец оказались в нашей комнате) мы не чувствовали себя в безопасности, выходя из комнаты с вещами внутри, поскольку не чувствовали, что сможем связаться с кем-то, кто там работал, если мы не сможем войти. Кроме того, я очень беспокоился из-за проблемы с детектором огня/дыма, которая возникла у других гостей накануне вечером. В свете этого очень обидно, что руководство не пожелало возместить стоимость всего нашего двухдневного пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изменить (в ответ на сообщение ниже) : Мы получили ответ от руководства только на следующий день. Это потому, что нам пришлось ехать в город, чтобы даже позвонить в нерабочее время, поскольку в гостинице нет телефонной связи (по общему признанию, в этом нет вины гостиницы). Когда нам не удалось ни с кем связаться, мы попытались вернуться в гостиницу, чтобы посмотреть, сможем ли мы найти кого-нибудь, кто там работал (мы этого не сделали). Вот почему мы получили сообщение из гостиницы только на следующий день. В конце концов, кто-то изменил нашу бронь на другой номер, но не уведомил нас (поэтому наш код не работал).
Затем нам пришлось понести дополнительные расходы, связанные с поиском другого места для ночлега, в самую последнюю минуту в канун Нового года, и все это при том, что мы испортили нашу ночь, потому что мы не могли наслаждаться тем, что делали, поскольку нам негде было остановиться, и нам пришлось придумай что-нибудь еще. Кроме того, на вторую ночь (как только мы наконец оказались в нашей комнате) мы не чувствовали себя в безопасности, выходя из комнаты с вещами внутри, поскольку не чувствовали, что сможем связаться с кем-то, кто там работал, если мы не сможем войти. Кроме того, я очень беспокоился из-за проблемы с детектором огня/дыма, которая возникла у других гостей накануне вечером. В свете этого очень обидно, что руководство не пожелало возместить стоимость всего нашего двухдневного пребывания.