ОБНОВЛЕНИЕ К ЭТОМУ ОТЗЫВУ (СТАНОВИТСЯ ХУЖЕ) : Даже после того, как мне разрешили выехать пораньше сегодня вечером, отказавшись от возврата денег, я пришёл, а там никого нет. Они устраивают грандиозную вечеринку в Офицерском клубе. Мы с ещё одним парнем ждём. Марко подошёл и сказал: «Она скоро вернётся, у неё перерыв». Прошло ровно 25 минут, и даже Марко спросил: «Она ещё не вернулась!? » Он сообщил нам, что придёт менеджер. На данный момент это совершенно неприемлемо. У меня есть видео, подтверждающее это.
Предупреждение: отвратительное пребывание и НЕЧЕСТНОЕ общение персонала!
Недавно мы останавливались в номерах 3120 и 3126, и наше пребывание было постоянно разочаровывающим от начала до конца.
Когда мы решили выехать пораньше, на стойке регистрации нам сказали, что это возможно, и они вселили в нас надежду, сказав, что это возможно, но политика 24-часового выезда может лишить нас возможности получить возврат средств, пытаясь мягко переложить вину на Expedia. Я позвонил в Expedia, и они отнеслись к этому спокойно. В Expedia сказали, что это политика отеля, а не их. Так что они, по сути, солгали. Они просто не хотели быть честными и брать на себя ответственность. Немного честности было бы очень кстати. Очень надеюсь, что это не была Asianique, потому что она ОЧЕНЬ милая и дружелюбная, но я должен называть вещи своими именами.
Я видел другой отзыв о проблеме с ADA, и у меня тоже была такая, так что для всех, кто пользуется ходунками или инвалидной коляской, обратите внимание: ближайший пандус для людей с ограниченными возможностями находился с другой стороны здания. Я смирилась и сказала: «Ладно, пойду», но тележка горничной простаивала наверху пандуса, и рядом не было ни одной горничной, чтобы спросить (возможно, она убиралась в номере и оставила её там), поэтому мои друзья подвели меня и подняли через высокий бордюр у двери моего номера у лестницы. Извините, фотографий у меня нет, но уверяю вас, это случилось.
Сами номера «слегка модернизированы», но всё сделано на уровне пола. В душе был слишком большой напор воды, который невозможно было отрегулировать, а в стеклянных дверях была огромная щель — без уплотнителя или герметика — так что вода лилась во все стороны. Пол в душе даже казался пустым, как будто его построили на старом дереве.
Завтрак был ещё одним разочарованием. Наша группа в итоге ушла есть в другое место, потому что там было ужасно (спасибо Brookfields за завтрак и, кстати, El Parian — ПОТРЯСАЮЩИЕ рестораны). Даже когда мы просили персонал пополнить запасы бекона или других продуктов, они так и не вернулись. Талоны на завтрак даже не стоили использования.
Wi-Fi был нестабильным, постоянно обрывался и едва достигал 8 Мбит/с, хотя в одном из наших номеров была точка доступа. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: сотовая связь: покрытие Verizon было хорошим, а вот сигнал AT&T в этом районе (здание с номерами 3120/3126) был ужасным.
Телевизоры были крошечными, устаревшими LG, которые постоянно теряли сигнал, словно из 2000-х.
Освещение в номерах было либо ослепительно ярким, либо совершенно чёрным, без каких-либо переходов. На окнах нет штор или занавесок. Мусорные баки крошечные, туалетной бумаги на номер выдавали всего два рулона.
Бассейны без подогрева.
В целом, отель выглядит так, будто пытается модернизироваться, но экономит на всем. Учитывая плохое общение персонала и многочисленные проблемы с комфортом и удобствами, я бы ни за что не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предупреждение: отвратительное пребывание и НЕЧЕСТНОЕ общение персонала!
Недавно мы останавливались в номерах 3120 и 3126, и наше пребывание было постоянно разочаровывающим от начала до конца.
Когда мы решили выехать пораньше, на стойке регистрации нам сказали, что это возможно, и они вселили в нас надежду, сказав, что это возможно, но политика 24-часового выезда может лишить нас возможности получить возврат средств, пытаясь мягко переложить вину на Expedia. Я позвонил в Expedia, и они отнеслись к этому спокойно. В Expedia сказали, что это политика отеля, а не их. Так что они, по сути, солгали. Они просто не хотели быть честными и брать на себя ответственность. Немного честности было бы очень кстати. Очень надеюсь, что это не была Asianique, потому что она ОЧЕНЬ милая и дружелюбная, но я должен называть вещи своими именами.
Я видел другой отзыв о проблеме с ADA, и у меня тоже была такая, так что для всех, кто пользуется ходунками или инвалидной коляской, обратите внимание: ближайший пандус для людей с ограниченными возможностями находился с другой стороны здания. Я смирилась и сказала: «Ладно, пойду», но тележка горничной простаивала наверху пандуса, и рядом не было ни одной горничной, чтобы спросить (возможно, она убиралась в номере и оставила её там), поэтому мои друзья подвели меня и подняли через высокий бордюр у двери моего номера у лестницы. Извините, фотографий у меня нет, но уверяю вас, это случилось.
Сами номера «слегка модернизированы», но всё сделано на уровне пола. В душе был слишком большой напор воды, который невозможно было отрегулировать, а в стеклянных дверях была огромная щель — без уплотнителя или герметика — так что вода лилась во все стороны. Пол в душе даже казался пустым, как будто его построили на старом дереве.
Завтрак был ещё одним разочарованием. Наша группа в итоге ушла есть в другое место, потому что там было ужасно (спасибо Brookfields за завтрак и, кстати, El Parian — ПОТРЯСАЮЩИЕ рестораны). Даже когда мы просили персонал пополнить запасы бекона или других продуктов, они так и не вернулись. Талоны на завтрак даже не стоили использования.
Wi-Fi был нестабильным, постоянно обрывался и едва достигал 8 Мбит/с, хотя в одном из наших номеров была точка доступа. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: сотовая связь: покрытие Verizon было хорошим, а вот сигнал AT&T в этом районе (здание с номерами 3120/3126) был ужасным.
Телевизоры были крошечными, устаревшими LG, которые постоянно теряли сигнал, словно из 2000-х.
Освещение в номерах было либо ослепительно ярким, либо совершенно чёрным, без каких-либо переходов. На окнах нет штор или занавесок. Мусорные баки крошечные, туалетной бумаги на номер выдавали всего два рулона.
Бассейны без подогрева.
В целом, отель выглядит так, будто пытается модернизироваться, но экономит на всем. Учитывая плохое общение персонала и многочисленные проблемы с комфортом и удобствами, я бы ни за что не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы этот отель.