У нас были очень плохие впечатления от пребывания в Пайн-Коув в Scenic Wonder в период между Рождеством и Новым 2021 годом. При заселении в Пайн-Коув мы заметили, что ни один из обогревателей в доме не работал. В разгар снежной бури здесь было очень холодно. Специалисты технического обслуживания попытались починить обогреватели, но безуспешно. К сожалению, в доме не было резервных обогревателей. Техническое обслуживание обнаружило один обогреватель в другом помещении, сдаваемом в аренду, но этого было недостаточно для проживания или сна.
Мы были крайне разочарованы. Я выразил Джеймсу свое разочарование из офиса управления по ряду вопросов: (1) заранее не было сообщено о том, что обогреватели не работают; (2) Джеймс не извинился за ситуацию; (3) хотя Джеймс предложил перевести нас на ночь в другое отделение, мы приехали посреди снежной бури, и я не хотел подвергать свою семью риску попасть в серьезную аварию; (4) Джеймс объяснил, что дом относительно новый, и заметил: «Разве вы не понимаете, что новая бытовая техника, например стиральная машина и сушилка, постоянно ломается? » Мне показалось это довольно грубым и несимпатичным. Я спросил, проверила ли уборщица, работают ли отопительные приборы, до нашего приезда, поскольку это должно было быть сделано. Кроме того, если ожидается, что такие приборы, как отопительные приборы, будут часто выходить из строя, не могли бы вы спланировать это соответствующим образом и иметь обогреватели в качестве резерва в доме или иметь под рукой дополнительные обогреватели в офисе управления? Учитывая основную необходимость отопления и то, что зимой в Йосемити часто идет снег, как эта компания не планирует соответствующим образом?
Джеймс, очевидно, воспринял мое разочарование очень близко к сердцу и сказал мне, что ему не нравится, когда его «ругают». Вместо того, чтобы принять и обработать мои комментарии, чтобы посмотреть, что можно было бы сделать лучше в следующий раз, он сердито ответил, что закончил со мной разговаривать и что «через еще две секунды ты будешь не на своем месте». Ко мне никогда не относились так со стороны бизнеса. Я была шокирована тем, что он угрожал выселить нас посреди ночи, посреди снежной бури, и нам некуда было идти. Вот как эта компания реагирует на разочарованных арендаторов и жалобы на основное отопление? Я не нарушил никаких условий контракта, чтобы оправдать выселение. Тот факт, что Джеймс угрожал нам незаконным выселением, был настолько шокирующим, что я потерял дар речи и был крайне разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были крайне разочарованы. Я выразил Джеймсу свое разочарование из офиса управления по ряду вопросов: (1) заранее не было сообщено о том, что обогреватели не работают; (2) Джеймс не извинился за ситуацию; (3) хотя Джеймс предложил перевести нас на ночь в другое отделение, мы приехали посреди снежной бури, и я не хотел подвергать свою семью риску попасть в серьезную аварию; (4) Джеймс объяснил, что дом относительно новый, и заметил: «Разве вы не понимаете, что новая бытовая техника, например стиральная машина и сушилка, постоянно ломается? » Мне показалось это довольно грубым и несимпатичным. Я спросил, проверила ли уборщица, работают ли отопительные приборы, до нашего приезда, поскольку это должно было быть сделано. Кроме того, если ожидается, что такие приборы, как отопительные приборы, будут часто выходить из строя, не могли бы вы спланировать это соответствующим образом и иметь обогреватели в качестве резерва в доме или иметь под рукой дополнительные обогреватели в офисе управления? Учитывая основную необходимость отопления и то, что зимой в Йосемити часто идет снег, как эта компания не планирует соответствующим образом?
Джеймс, очевидно, воспринял мое разочарование очень близко к сердцу и сказал мне, что ему не нравится, когда его «ругают». Вместо того, чтобы принять и обработать мои комментарии, чтобы посмотреть, что можно было бы сделать лучше в следующий раз, он сердито ответил, что закончил со мной разговаривать и что «через еще две секунды ты будешь не на своем месте». Ко мне никогда не относились так со стороны бизнеса. Я была шокирована тем, что он угрожал выселить нас посреди ночи, посреди снежной бури, и нам некуда было идти. Вот как эта компания реагирует на разочарованных арендаторов и жалобы на основное отопление? Я не нарушил никаких условий контракта, чтобы оправдать выселение. Тот факт, что Джеймс угрожал нам незаконным выселением, был настолько шокирующим, что я потерял дар речи и был крайне разочарован.