Разочаровывающее пребывание – нет горячей воды и плохое обслуживание.
После долгого дня приключений в снегу мы с мужем заселились в Narrow Gauge Inn около 7:30 вечера, надеясь на теплое, комфортное пребывание – к сожалению, этого не произошло.
Номер был нормальный, но пульт от телевизора не работал. Ничего страшного, но потом мы обнаружили, что у нас нет горячей воды. Мы попытались позвонить в офис в 8:30 вечера – никто не ответил. Они оставили номер экстренной помощи, но отсутствие горячей воды не было похоже на чрезвычайную ситуацию, поэтому мы подождали. Мы захотели пить и решили, что сможем набрать воды в автоматах с газировкой, но они были пусты. Большинство отелей, в которых мы останавливались в Калифорнии, предлагают бесплатную воду – в этом месте был мини-бар с напитками, но ни одной бутылки воды. Нам пришлось ехать 30 минут туда и обратно, чтобы найти магазин, чтобы просто купить ее.
Мы вернулись и снова попробовали принять душ в 11 вечера – горячей воды все еще не было. Решили подождать до утра. Попробовали еще раз в 6:30 утра — ничего. К 8:30 утра я наконец позвонил в офис. Персонал сказал, что техобслуживания не было на месте, потому что он ушел за топливом для снегоуборочной машины, но заверили, что дадут нам знать, когда он вернется. Нам предложили отложить выезд, но к этому моменту мы уже достаточно долго ждали и отставали от графика.
Самое худшее? Когда мы вышли из номера, мы обнаружили, что офисная леди и техобслуживающий просто непринужденно болтают на парковке. Она спросила, не мы ли остались без горячей воды, — мы сказали да. Техобслуживающего даже не отправили проверить наш номер.
Мы собрали вещи, выехали, и все, что мы получили, было небрежным: «Извините за это». Никаких попыток все исправить, никаких настоящих извинений, ничего.
Можно с уверенностью сказать, что мы больше здесь не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгого дня приключений в снегу мы с мужем заселились в Narrow Gauge Inn около 7:30 вечера, надеясь на теплое, комфортное пребывание – к сожалению, этого не произошло.
Номер был нормальный, но пульт от телевизора не работал. Ничего страшного, но потом мы обнаружили, что у нас нет горячей воды. Мы попытались позвонить в офис в 8:30 вечера – никто не ответил. Они оставили номер экстренной помощи, но отсутствие горячей воды не было похоже на чрезвычайную ситуацию, поэтому мы подождали. Мы захотели пить и решили, что сможем набрать воды в автоматах с газировкой, но они были пусты. Большинство отелей, в которых мы останавливались в Калифорнии, предлагают бесплатную воду – в этом месте был мини-бар с напитками, но ни одной бутылки воды. Нам пришлось ехать 30 минут туда и обратно, чтобы найти магазин, чтобы просто купить ее.
Мы вернулись и снова попробовали принять душ в 11 вечера – горячей воды все еще не было. Решили подождать до утра. Попробовали еще раз в 6:30 утра — ничего. К 8:30 утра я наконец позвонил в офис. Персонал сказал, что техобслуживания не было на месте, потому что он ушел за топливом для снегоуборочной машины, но заверили, что дадут нам знать, когда он вернется. Нам предложили отложить выезд, но к этому моменту мы уже достаточно долго ждали и отставали от графика.
Самое худшее? Когда мы вышли из номера, мы обнаружили, что офисная леди и техобслуживающий просто непринужденно болтают на парковке. Она спросила, не мы ли остались без горячей воды, — мы сказали да. Техобслуживающего даже не отправили проверить наш номер.
Мы собрали вещи, выехали, и все, что мы получили, было небрежным: «Извините за это». Никаких попыток все исправить, никаких настоящих извинений, ничего.
Можно с уверенностью сказать, что мы больше здесь не остановимся.